Прошел ровно год, как мировой экономический кризис докатился до России. Пожалуй, всех участников российского PR-рынка условно можно разделить на тех, кто ждет, когда же все вернется на круги своя, и тех, кто думает, что так, как раньше, уже никогда не будет. Всем предстоит найти свои ориентиры, однако есть место и постоянству: слет PR-сообщества The Baltic PR Weekend 2009. Уже подведены официальные итоги конференции. А мы попросли тех, кто побывал в Санкт-Петербурге, поделится своими впечатлениями, оценить место коммуникационных дисциплин в структуре управления и место инноваций в PR.

В этом году пленарные заседания носили более демократичный характер. «В прошлом были нарекания на слишком общие темы, и мне кажется этого удалось избежать, пленарки превратились в большие круглые столы, — доволен Андрей Баранников, генеральный директор SPN Ogilvy, вице-президент РАСО — В этом году стоит отметить присутствие представителей крупного бизнеса, и способность руководителей высокого уровня интересно и профессионально говорить о коммуникационной политике — одно дело понимать проблемы, а совсем другое — преодолеть страх и попасть в „лапы профессионалов“ с риском быть растерзанным».

Акценты конференции изменились: если раньше отрасль интересовалась перспективами: образованием и ценообразованием, в этом году большинство дискуссий касалось оценки эффективности вложений, т. е. носило тактический характер. Одним из главных проектов стало исследование методов оценки эффективности вложений, проведенное Ассоциацией компаний-консультантов в области связей с общественостью, и одноименный круглый стол. «Когда мы проводили исследование, выяснилось, что из более полутора десятков методов оценки инвестиций в PR, многие все еще за основу принимают количественную или качественную оценку выходов, — рассказывает Елена Фадеева, председатель АКОС, генеральный директор Fleishman Vanguard. — Хотя существуют другие, не всегда затратные инструменты, которые могут более четко обосновать необходимость и отдачу бюджетов на продвижение. Дискуссия была бурной».

Тема оценки эффективности вложений в PR особенно важна в условиях финансового кризиса, считает и Михаил Маслов, генеральный директор Maslov PR: «Для людей бизнеса, тех кто привык считать деньги, ICPI — это тот язык, на котором они говорят и нужно обсуждать, насколько возможно применять этот подход в области PR и по каким критериям. Мне также интересен круглый стол по имиджу России, потому что агентство этим занимается несколько лет. Наконец я нигде не выступал и мог послушать других», при этом отмечает, что состав участников изменился.

Еще конкретнее высказывается Олег Солодухин, вице-президент Компании развития общественных связей (КРОС): «На мой взгляд, гораздо меньше представлено компаний, чем раньше, в том числе не было крупных игроков рынка типа „Михайлов и партнеры“, хотя по-прежнему высокий уровень выступающих и гостей. Но впервые Балтуикенд в бОльшей степени стал междусобойчиком и было меньше приглашенных из сопредельных сфер деятельности». Главной темой конференции он также считает видение российского имиджа. И рассказывает, что диспут со Станиславом Наумовым,статс -секретарем — заместителем министра промышленности и торговли РФ, начал еще по дороге в Санкт-Петербург — плохо или хорошо делается имидж России, но это требует гораздо большего обсуждения.

«Конечно, Станислав Наумов очень интересно рассказал о „последнем шансе“ представить Россию в Шанхае на ЭКСПО-2010 международному сообществу, — говорит Юрий Вороненков, начальник Управления общественных связей Аналитического центра при Правительстве РФ. — Безусловно, важно понимать, как сегодня вырастает роль государственного заказа и в условиях кризиса, и при развитии партнерских отношений государства и крупного бизнеса в реализации крупных проектов. Но дискуссия ушла в сторону бюджета — „Дайте нам денег и мы исправим имидж России!“ Имидж, как и разруха — у нас в головах. Государству нужно повышать финансовую грамотность населения и журналистов, а бизнес должен понимать, что свобода прессы подразумевает и финансовую независимость. О границах влияния и рентабельности нужно договариваться всем миром,» — призывает чиновник и советует в бОльшей степени привлекать для обсуждений представителей государственного сектора.

Какие мессиджи транслирует современная Россия? Кто именно должен отвечать за эту системную, умную работу? Вопросов больше... Наталия Алова, управляющий партнер Business Open, считает что эта тема впервые была поднята так остро. «Мы все приходим к пониманию, что у бизнеса должна быть социальная ответственность как миссия. Специалистов в области коммуникаций не может не волновать вопрос об имидже России. Дискуссии, доклады, круглые столы не дали ответа, как этим заниматься и что делать, но появилось понимание — что необходимо действовать . Радует инициатива РАСО по созданию рабочей группы, и важно, чтобы это не затягивалось надолго. Собственно, можно сказать, что Baltic Weekend состоялся — потому, что именно здесь создана площадка для диалога и обсуждения новых проблем и вопросов, волнующих отрасль.»

Прошедший год показал, что тем для обсуждения по-прежнему много, говорит Игорь Писарский, заместитель генерального директора по развитию Национальной Медиа Группы. И в сравнении видно, что «причитаний по поводу неизбежности кризиса — а я сам в 2008 году говорил, что сектор PR-услуг сокращается — становится меньше. Не изменил своей точки зрения, но замечу, что со временем смотришь на те же проблемы с меньшим скептицизмом. Последние несколько лет твержу слово „технологичность“ как пиаровскую мантру, и мне кажется, что PR из области сакрального знания переходит в область определенного сегмента консалтинга и коммуникационной поддержки бизнес-процессов. И должны быть соответствующие инструменты определения эффективности, также как в любой другой сфере консалтинга, должны быть четкие принципы саморганизации и конкуренции, профессиональная литература и образование».

Надежда Киселева, пресс-секретарь «М.Видео» делится своими позитивными ощущениями: «The Baltic PR Weekend — это безусловно площадка, где мы реально видим, чем живет отрасль, какие у нас проблемы, какие достижения, видим все годовые „перемещения“. PR в России — это, прежде всего, люди, которые на своем месте занимаются конкретными делами. Есть стабильность в плане присутствующих лиц и развитие практик. Из открытий форума безусловно интересен Ситце Баркер — чтобы понимать уровень организации мероприятитий уровня Евровидения, впечатляют бюджеты студии Уолт Дисней). Главное, нет атмосферы уныния. Ведь если не сейчас культивировать репутационные возможности бренда, то когда же? Создавая имидж своих компаний, мы из малого создаем большой бренд под названием Россия».

Очень приятно, что в жизни PR-индустрии в России есть «вечные ценности». The Baltic Weekend — одна из них, считает Елена Фадеева. «Каждый бизнес-сезон здесь задается тема, обсуждаются новации, вопросы и ответы, которые потом реализуются во всей России». «В отличие от многочисленных московских мероприятий, на конференции можно оторваться от повседневной практики, поэтому она всегда воспринимается как «немножко праздник,» — смеется Игорь Писарский.

Подготовила Оксана Климова