link3381 link3382 link3383 link3384 link3385 link3386 link3387 link3388 link3389 link3390 link3391 link3392 link3393 link3394 link3395 link3396 link3397 link3398 link3399 link3400 link3401 link3402 link3403 link3404 link3405 link3406 link3407 link3408 link3409 link3410 link3411 link3412 link3413 link3414 link3415 link3416 link3417 link3418 link3419 link3420 link3421 link3422 link3423 link3424 link3425 link3426 link3427 link3428 link3429 link3430 link3431 link3432 link3433 link3434 link3435 link3436 link3437 link3438 link3439 link3440 link3441 link3442 link3443 link3444 link3445 link3446 link3447 link3448 link3449 link3450 link3451 link3452 link3453 link3454 link3455 link3456 link3457 link3458 link3459 link3460 link3461 link3462 link3463 link3464 link3465 link3466 link3467 link3468 link3469 link3470 link3471 link3472 link3473 link3474 link3475 link3476 link3477 link3478 link3479 link3480 link3481 link3482 link3483 link3484 link3485 link3486 link3487 link3488 link3489 link3490 link3491 link3492 link3493 link3494 link3495 link3496 link3497 link3498 link3499 link3500 link3501 link3502 link3503 link3504 link3505 link3506 link3507 link3508 link3509 link3510 link3511 link3512 link3513 link3514 link3515 link3516 link3517 link3518 link3519 link3520 link3521 link3522 link3523 link3524 link3525 link3526 link3527
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

НОВОСТИ

SPN Ogilvy Подумал и... выиграл

Проект «Думая о Вас!», реализованный коммуникационным агентством SPN Ogilvy для лидера телекоммуникаций Украины, компании «Киевстар», выиграл международную премию SABRE Awards 2010 (категория «Направление коммуникаций», номинация «Коммуникации с сотрудниками»). Вручение премии состоялось 26 мая в Лондоне.

Целью кампании, проводившейся в июле — августе 2009 года, было представить как внешней, так и внутренней аудитории «Киевстар» новые стандарты работы с клиентами и донести до общественности Большую Идею Бренда: «З думкою про Вас!». Задача объединить сотрудников всех уровней и подразделений вокруг ценностей бренда и на деле продемонстрировать абонентам заботу о них была решена с помощью уникального инструмента — флэш-моба (организационную поддержку мероприятия обеспечила компания Artconsulting). 4580 сотрудников компании вышли на центральные площади 10 крупнейших городов Украины и собрались в огромные звезды — символ компании. Затем все участники, от младших менеджеров до президента, разошлись по улицам, лично беседовали с абонентами о качестве связи, дарили бесплатные пакеты услуг и помогали настроить новые функции на телефонах. Самой впечатляющей была акция в Киеве: более 1500 сотрудников сформировали на Майдане живую звезду менее чем за минуту!

«Уникальность и ценность данного проекта — в том, что он был эффективен как в коммерческом смысле, так и с точки зрения укрепления лояльности клиентов и сотрудников» — комментирует Жанна Ревнова, начальник отдела корпоративных связей компании «Киевстар». «Множество наших служащих, участвовавших в акции, говорили лично и писали в Интернете о том, что для них это был потрясающий опыт и что они гордятся тем, что работают в „Киевстар“».

За время проведения акции сотрудники «Киевстар» пообщались на улицах своих городов более, чем со 112 тыс. клиентов. 99,5% абонентов дали позитивный отзыв об общении с представителями компании. После проведения флэш-моба пользование услугами мобильного Интернета «Киевстар» возросло на 150%. Кроме того, акция получила три номинации в книге рекордов Украины: «Количество сотрудников компании, принявших участие в мероприятии», «Количество сотрудников компании, работавших с клиентами одновременно» и «Количество людей, воспользовавшихся услугами „Киевстар“ во время мероприятия».

SPN Ogilvy обеспечил коммуникационную поддержку проекта. Агентство организовало серию тренингов для сотрудников, информационное сопровождение акции на внутренних и внешних онлайн-ресурсах компании, серию мероприятий для прессы, а также тизерную кампанию в социальных медиа. На пресс-брифингах в разных городах присутствовали 150 представителей СМИ; по итогам акции вышло 380 телевизионных сюжетов и 170 публикаций в прессе и Интернет. Общий охват аудитории составил 20 миллионов человек — более половины населения страны! Видеоролик о флеш-мобе набрал более 25 000 просмотров и более 1000 упоминаний в блогах и форумах, сайт «Киевстар» посетило более 10 000 уникальных посетителей за 10 дней.

pr-files.

(08.06.2010)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»

ПУБЛИКАЦИИ

Почти половина пиарщиков уверены, что их основная задача — обеспечение продаж. А главной трудностью в своей работе они назвали подготовку текстов

Как выглядят и какими должны быть профессиональные объединения PR-специалистов в России

Ассоциация Коммуникационных Агентств России провела новое исследование заработных плат в рекламной индустрии