Ассоциация менеджеров России (АМР) провела исследование «Электронное правительство», в ходе которого выяснила, насколько информативны и полезны Интернет-сайты федеральных органов исполнительной власти.

Как оказалось, посетители сайтов государственных учреждений могут получить в основном общую информацию — о структуре министерства и законодательной основе его деятельности. Способы обратной связи указаны значительно реже. Не везде можно найти отчеты о деятельности ведомств. Практически нигде не публикуются перечень государственных услуг.

В целом, исследование продемонстрировало значимое несоответствие между общественным запросом на тип информации и виды государственных услуг, которые должны быть размещены на сайтах министерств и тех сведений, которые в действительности присутствует на электронных ресурсах.

Вместе с тем, нельзя не заметить: сам по себе спрос граждан и бизнеса на электронный формат взаимодействия сформулирован нечетко, что связано с практическим отсутствием электронного взаимодействия населения и государства.