link444 link445 link446 link447 link448 link449 link450 link451 link452 link453 link454 link455 link456 link457 link458 link459 link460 link461 link462 link463 link464 link465 link466 link467 link468 link469 link470 link471 link472 link473 link474 link475 link476 link477 link478 link479 link480 link481 link482 link483 link484 link485 link486 link487 link488 link489 link490 link491 link492 link493 link494 link495 link496 link497 link498 link499 link500 link501 link502 link503 link504 link505 link506 link507 link508 link509 link510 link511 link512 link513 link514 link515 link516 link517 link518 link519 link520 link521 link522 link523 link524 link525 link526 link527 link528 link529 link530 link531 link532 link533 link534 link535 link536 link537 link538 link539 link540 link541 link542 link543 link544 link545 link546 link547 link548 link549 link550 link551 link552 link553 link554 link555 link556 link557 link558 link559 link560 link561 link562 link563 link564 link565 link566 link567 link568 link569 link570 link571 link572 link573 link574 link575 link576 link577 link578 link579 link580 link581 link582 link583 link584 link585 link586 link587 link588 link589 link590 link591
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

НОВОСТИ

Малобюджетные решения для брендов

28 мая в Высшей Школе Маркетинга и Развития Бизнеса (ГУ-ВШЭ) прошел круглый стол на тему «Бренд на нерастущих рынках: малобюджетные решения». Михаил Рюмин, Исполнительный Директор «Дымшиц и партнеры» рассказал о возможностях маркетинга отношений в период кризиса.

«Директ-маркетинг в рекламных бюджетах российских компаний занимает всего 10%»,- исполнительный директор компании «Дымшиц и партнеры» Михаил Рюмин.

Маркетинг отношений является ключевой парадигмой текущего антикризисного подхода. На практике есть несколько способов. Например, активные продажи нового продукта на базе исследовательских материалов.

Малобюджетные решения для брендов

28 мая в Высшей Школе Маркетинга и Развития Бизнеса (ГУ-ВШЭ) прошел круглый стол на тему «Бренд на нерастущих рынках: малобюджетные решения».
Михаил Рюмин, Исполнительный Директор «Дымшиц и партнеры» рассказал о возможностях маркетинга отношений в период кризиса.

«Директ-маркетинг в рекламных бюджетах российских компаний занимает всего 10%»,- исполнительный директор компании «Дымшиц и партнеры» Михаил Рюмин.

Маркетинг отношений является ключевой парадигмой текущего антикризисного подхода. На практике есть несколько способов. Например, активные продажи нового продукта на базе исследовательских материалов.

Так, в 2003 году в России был принят закон об обязательном страховании автогражданской ответственности. Большинство экспертов страхового рынка полагали, что закон не даст результатов, и застраховано будет не более 20 — 30% автовладельцев, как это произошло за несколько лет до этого на Украине и Польше. Однако исследование, которое мы провели для «Росгосстраха», показало, что более 80% потребителей готовы страховать транспортные средства еще до введения штрафов. «Росгосстрах» принял решение выйти на рынок, и на момент старта введения закона компания имела долю более 50%, затем ее доля сократилась до 35%, но все равно она остается недосягаемым лидером на рынке ОСАГО.

Еще один способ — индивидуализация подхода к работе с массовым потребителем. Пока его могут позволить себе только ритейлеры, поскольку они общаются с потребителями каждый день. И по данным компаний, которые оценивают бренды, десятки брендов, которые не потеряли в стоимости в период кризиса, принадлежат именно к рынку розничной торговли, потому что именно ритейл находится на передовой линии общения с потребителем. Компании, которые работают в иных сферах, должны либо стремиться к индивидуализации подхода, либо с помощью мерчандайзинга выходить на связь с потребителем и начинать с ним общаться. Кстати, знания о потребителе помогают компании, например, сокращать зону активного рекламирования.

Кроме того, компаниям можно рекомендовать проведение метода «тайного покупателя» — схема, при которой человек делает пробную закупку, а затем заполняет специальную анкету и рассказывает о качестве обслуживания. В период кризиса, когда все ваши сотрудники живут «на нервах», очень важно проверять, как это состояние отражается на их взаимоотношениях с клиентами. Желательно с привлечением видеосъемки.

На рынке b2b выстраивание маркетинга отношений — это основная задача маркетолога. Но если в США на директ-маркетинг выделяется больше денег, чем на все другие виды продвижения, то в России компании тратят на него 10% рекламных бюджетов. На этом рынке мы должны отслеживать всю цепочку взаимоотношения наших клиентов друг с другом. Только контролируя все звенья цепочки, компании могут добиться хороших результатов в плане маркетинга отношений.

Есть еще и такой немаловажный фактор, как география. Чтобы экономить на отношениях и коммуникациях, надо четко представлять значимость тех или иных регионов в маркетинговой стратегии компании.

Наталья Ямницкая

www.slon.ru
(03.06.2009)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»

ПУБЛИКАЦИИ

Почти половина пиарщиков уверены, что их основная задача — обеспечение продаж. А главной трудностью в своей работе они назвали подготовку текстов

Как выглядят и какими должны быть профессиональные объединения PR-специалистов в России

Ассоциация Коммуникационных Агентств России провела новое исследование заработных плат в рекламной индустрии