В августе ЦКТ «PRОПАГАНДА» исполнилось 10 лет. Его генеральный директор Андрей Степанов ответил на вопросы PR-files:

Какими принципами вы руководствовались, чтобы добиться успеха и занять лидирующие позиции на рынке PR?

Первый принцип — это высокое качество исполнения проектов, только так можно добиться лояльности клиентов. Второй принцип — открытость агентства. Компания должна постоянно присутствовать в актуальном информационном поле, чтобы демонстрировать сообществу и клиентской среде свои успехи. Третий принцип — это высокопрофессиональный кадровый состав компании. Постоянное развитие компетенций и профессионализма сотрудников. Плюс стратегическое планирование деятельности агентства, выработка планов и их исполнение.

Использовали ли вы опыт западных коллег?

Использовали, и довольно часто. К сожалению, развитие PR в России сегодня отстает от темпов развития во многих западных странах. Это связано с разной историей формирования экономик, различиях в общественном развитии. Поэтому, когда мы на первых порах приступали к реализации сложных проектов, мы подробно изучали западный опыт. Как пример можно привести историю создания кодекса корпоративной этики компании ТНК в 2002 году, за который ЦКТ «PRОПАГАНДА» получил национальную премию в области общественных связей — «Серебряный лучник». Мы очень долго изучали западный опыт, принципы построения корпоративной культуры, основные элементы, внедрение, технологии проектов, что в конце концов позволило нам обобщить опыт разных западных компаний и предложить ТНК наиболее оптимальное решение данной задачи. И сегодня, продолжая развиваться, мы смотрим на опыт западных коллег. Особенно пристально изучаем их опыт при работе на финансовых рынках.

Что изменилось за эти 10 лет в плане PR-технологий?

Конечно, изменилось очень многое. Все больше и больше стала проявляется специализация компаний, и это требует подбора специфических инструментов PR и специалистов под каждую конкретную отрасль. Постоянно появляются новые Интернет технологии, которые все больше и больше входят и в наши практики. Да и вообще идеология PR изменилась. Очень большую долю рынка занимает государственный PR, который тоже требует разработки и использования особых инструментов.

Какую сторону своей деятельности агентство может считать наиболее сильной?

Традиционно для нашего агентства очень сильный компонент — это аналитическое обеспечение проектов. Мы вкладываем много денег и сил в создание и поддержание аналитического аппарата. Именно там формируется основное ядро, будущее PR-проекта. На этом этапе подбираются те уникальные решения, которые соответствуют специфике нашего клиента и специфике его задач.

За 10 лет своего существования ЦКТ «PRОПАГАНДА» реализовал более 400 проектов. Приведите пример наиболее удачных, на ваш взгляд, или наиболее запомнившихся.

Каждый большой проект интересен по-своему. За 10 лет существования ЦКТ «PRОПАГАНДА» было реализовано множество удачных проектов. Я уже приводил в пример создание кодекса корпоративной этики ТНК, можно вспомнить и аналогичный проект для пивоваренной компании «Балтика», а также разработку принципов корпоративной культуры для РУСАЛа. Кроме того, интересен проект, который мы уже более двух лет реализуем для очень крупного федерального ритейлера — компании «Лента». Мы начинали с открытия одного гипермаркета, сегодня их в России уже 18. Мы активно продолжаем сопровождать этот бизнес на всех уровнях. Включая и вопросы GR и вопросы маркетинговых и event-коммуникаций. Сегодня для этого проекта создано специальное подразделение в рамках нашего агентства, где работают около 15 человек. Можно вспомнить и один из интереснейших примеров работы на выборах — это работа на первых выборах президента Украины. Работа включала в себя, кроме всего прочего, создание условий для спасения бизнеса на Украине в условиях реприватизации.

Как Вы считаете, могут ли наши российские агентства составить достойную конкуренцию международным компаниям и почему?

Безусловно способны. Достаточно посмотреть на рынок PR, где российские агентства весьма успешно конкурируют с представителями международных компаний. Единственное преимущество западных сетей — в их аффилированности к клиентам, с которыми их материнские компании работают за границей.

Каковы перспективы развития агентства в будущем?

Перед агентством сегодня стоит цель развития, как в численном составе, так и в качественных показателях бизнеса. Традиционно перед нами стоит задача увеличения годового объема бизнеса не менее чем на 25-30%. Сегодня мы активно ищем те отраслевые ниши, где наши продукты будут пользоваться максимальным спросом. Мы развиваем технологии внутренних коммуникаций. Один из элементов нашей стратегии — это региональная экспансия: уже открыты два представительства в Саратове и Ставрополе. И мы планируем продолжать эту практику.