На сайте банка опубликован учебник по ведению SMM-стратегии бренда в социальных сетях.
Новое издание стало продолжением книги «SMM в banking», выпущенной в 2013 году.
Книга подготовлена к 20-летию банка. Её авторами стали заместитель директора по связям с общественностью «Промсвязьбанка» Тимур Зулкарнаев и главный SMM-специалист банка Алексей Кыштымов.
«SMM учебник» поделен на 13 частей, посвященных метрикам, организации SMM-отдела, спецпроектам, дизайну в соцсетях и так далее. Общий объем книги — более 100 страниц.