Продолжаем публиковать ответы Партнеров Международного конкурса деловой журналистики «PRESSЗВАНИЕ» на вопросы о качестве деловой журналистики Дискуссионного клуба PR-files.

На какие подвиги иногда идут журналисты в работе с материалами, чтобы преодолеть предубеждение редактора в значимости того или иного информационного повода — небольшая история от Анны Бойко, вице-президента по внешним связям ВАО «Интурист», в качестве продолжения дискуссии.

— Какого рода искажения обычно происходят при обработке информации журналистами? В чем причина?

— Причины могут быть различными. Иногда журналисты искажают факты от банального недопонимания ситуации, иногда — от нехватки времени или с целью подкрепить выстроенную ими же самими логику событий. Бывает, факты искажаются умышленно, по редакционному заданию, но для деловой журналистики — это скорее исключение, чем правило.

В моей практике был забавный случай, когда один уважаемый журналист из очень авторитетного делового издания, мягко говоря, в несколько раз преувеличил значение одной достаточно стандартной новости. На мой недоуменный вопрос, зачем он это сделал, он ответил, что всего лишь слегка усилил наш информационный повод, чтобы редактор не придирался к теме. По счастью, тогда его действия не привели к негативным последствиям для репутации нашей компании, но ведь преувеличить можно было и в другую сторону. В любом случае, всегда необходимо реагировать на неточности и искажения фактов и разбираться с каждым конкретным случаем в отдельности.

— Какие рекомендации можно дать в выстраивании долговременных доброжелательных отношений со СМИ?

— Вести постоянный диалог. Не просто информировать в одностороннем порядке, а разъяснять, убеждать, доказывать. Быть на связи 24 часа в сутки.

Стараться стать самым незаменимым источником информации для журналистов, чтобы они не стеснялись задавать любые, даже самые дилетантские вопросы о Вашем бизнесе. Чтобы любые слухи, касающиеся деятельности Вашей компании, обязательно перепроверялись у Вас. В случае получения запроса от представителей СМИ, Вы должны подготовить запрашиваемую информацию в обязательном порядке, даже если для этого вам придется перетряхнуть все компанию сверху донизу.

Еще очень важно при этом предоставлять СМИ качественную информацию. Качественная информация — это значит оперативная, имеющее значение не только для вашей компании, но и для отрасли, в которой вы работаете, или для общества в целом. Желательно, всегда подкреплять цифрами освещаемые факты. Тогда Вам точно удастся выстроить с журналистами долговременные доверительные отношения и осуществлять со СМИ честный взаимополезный информационный обмен.

pr-files.