link6364 link6365 link6366 link6367 link6368 link6369 link6370 link6371 link6372 link6373 link6374 link6375 link6376 link6377 link6378 link6379 link6380 link6381 link6382 link6383 link6384 link6385 link6386 link6387 link6388 link6389 link6390 link6391 link6392 link6393 link6394 link6395 link6396 link6397 link6398 link6399 link6400 link6401 link6402 link6403 link6404 link6405 link6406 link6407 link6408 link6409 link6410 link6411 link6412 link6413 link6414 link6415 link6416 link6417 link6418 link6419 link6420 link6421 link6422 link6423 link6424 link6425 link6426 link6427 link6428 link6429 link6430 link6431 link6432 link6433 link6434 link6435 link6436 link6437 link6438 link6439 link6440 link6441 link6442 link6443 link6444 link6445 link6446 link6447 link6448 link6449 link6450 link6451 link6452 link6453 link6454 link6455 link6456 link6457 link6458 link6459 link6460 link6461 link6462 link6463 link6464 link6465 link6466 link6467 link6468 link6469 link6470 link6471 link6472 link6473 link6474 link6475 link6476 link6477 link6478 link6479 link6480 link6481 link6482 link6483 link6484 link6485 link6486 link6487 link6488 link6489 link6490 link6491 link6492 link6493 link6494 link6495 link6496 link6497 link6498 link6499 link6500 link6501 link6502 link6503 link6504 link6505 link6506 link6507 link6508 link6509 link6510 link6511
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

ПУБЛИКАЦИИ

Кризис потребностей: размышления о public relations

В настоящее время мы наблюдаем изменение стиля ведения бизнеса, что связано с изменением лица финансов и экономики. Кредитный бум закончился. Эра безмерного потребления подходит к завершению. Глобализация получила серьезный удар ниже пояса.

На протяжении последних 5 — 10 лет наиболее динамично развивались те страны, которые привлекали масштабные инвестиции. Пропорция была предельно проста — чем больше денег вливалось в страну, тем быстрее росли ее экономические показатели. Более того, эта динамика зачастую определялась бурным развитием каких-то отдельных отраслей. В случае с Ирландией это была сфера IT, в случае со Словакией — автомобильная промышленность, в случае с Украиной — это финансовый сектор и недвижимость, в первую очередь. В то же время надо понимать, что сельское хозяйство в нашей стране переживало в эти годы по сути дела медленное уничтожение. Результатом подобной инвестиционной политики стала тотальная зависимость стран от финансовых вливаний именно в эти сектора экономики. Но вливать с конца 2008 года больше нечего, да и некому.

Все вышеперечисленное самым непосредственным образом влияло на потребителя. В страну пришли крупные европейские банки, которые наперебой предлагали населению выгодные кредиты с целью покупки ранее недоступных благ — жилья, автомобилей и т.д. В свою очередь, их примеру должны были следовать и оставшиеся украинскими банки. Все это повлекло бум страхования и галопирующее развитие сферы услуг. В стране появились салоны Maseratti, Bentley, бесчисленное количество бутиков. Большинство из них, кстати, уже закрылись (из личных наблюдений автора). Люди добровольно вовлекали себя в долговую кабалу, часто не понимая, каким образом они будут отдавать займы на протяжении 25 (!) лет. Развитие сферы услуг благотворно влияло на снижение уровня безработицы, ведь огромные супермаркеты требовали все больше консультантов и промоутеров с тем, чтобы продавать товары, которые им не принадлежали (были взяты ими в кредит) и производились за рубежом, а не в Украине. Парадокс, но получилось так, что люди брали кредиты в банках, чтобы купить у магазинов товары, которые ритейл в свою очередь брал в кредит у производителей и дистрибьюторов! Мы в кредит покупали кредит!

В описанных выше условиях роль public relations была менее заметна, чем роль рекламы. Основная задача продавца заключалась красочнее и быстрее "доставить" информацию о продукте или услуге до глаз и ушей потребителя. Растущее количество покупателей упрощало задачу маркетологов, ведь каждый теперь мог рассчитывать на свой, пускай и небольшой кусочек пирога.

Грядущий расклад на рынках потребует от бизнеса новых более тщательных подходов к продвижению своей продукции и услуг. Это повлечет пересмотр требований к результатам рекламных и PR — активностей. Я не рекламист, поэтому не буду лезть "не в свою степь". Однако что касается связей с общественностью, эту сферу ожидают серьезные изменения, которые будут касаться качества предоставляемых услуг.

В первую очередь, я убежден, что будущее пиара в Украине — за небольшими агентствами и PR-отделами в составе самих компаний. Ответ на вопрос "почему так" — предельно прост. Потому что в условиях кризисного и посткризисного времени успех бизнеса будет зависеть от его гибкости и возможности быстро перестроиться. В этих случаях гораздо проще выглядит вызвать на жизненно важное совещание пиарщика из соседнего кабинета, чем собирать команду внешних специалистов для реализации уже принятого решения.

Пиарщик должен находиться в непосредственной близости от центра принятия решений.

Вторым моментом, на котором стоит сосредоточить внимание является результативность PR-продвижения. Пиар не даст Вам прямого увеличения продаж. Если речь не идет о финансовом секторе, где первую скрипку играет категория доверия. Доверие — это общественное мнение. Общественное мнение — это объект действия PR. В то же время public relations позволят бизнесу сохранить или увеличить свое присутствие на рынке. Ведь сколько не рекламируй дорогие вещи в условиях кредитного бума, количество покупателей дешевого ширпотреба только вырастет (пример тому китайские автомобили в Украине), а у Jack Daniels и Victoria's Secret будет своя стабильная аудитория. Однако в условиях падения уровня жизни количество ценителей люксового сегмента товаров упадет, но у компаний останется огромная доля лояльности их бывших клиентов. "Не потерять" гурманов поможет лишь PR благодаря постоянному напоминанию всех качеств дорогих товаров с помощью авторских колонок в исполнении celebrities гламурных на страницах глянцевых журналов. Аудитория этих компаний не изменит кумирам.

Тот же студент в условиях почти полного отсутствия денег будет полгода собирать на модный и супер реалистичный джойстик Logitech, но не купит дешевый Genius. Знание марки, равно как и доверие к ней можно создать только благодаря PR.

Источник: www.propr.com.ua

 

(10.03.2009)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»