link6068 link6069 link6070 link6071 link6072 link6073 link6074 link6075 link6076 link6077 link6078 link6079 link6080 link6081 link6082 link6083 link6084 link6085 link6086 link6087 link6088 link6089 link6090 link6091 link6092 link6093 link6094 link6095 link6096 link6097 link6098 link6099 link6100 link6101 link6102 link6103 link6104 link6105 link6106 link6107 link6108 link6109 link6110 link6111 link6112 link6113 link6114 link6115 link6116 link6117 link6118 link6119 link6120 link6121 link6122 link6123 link6124 link6125 link6126 link6127 link6128 link6129 link6130 link6131 link6132 link6133 link6134 link6135 link6136 link6137 link6138 link6139 link6140 link6141 link6142 link6143 link6144 link6145 link6146 link6147 link6148 link6149 link6150 link6151 link6152 link6153 link6154 link6155 link6156 link6157 link6158 link6159 link6160 link6161 link6162 link6163 link6164 link6165 link6166 link6167 link6168 link6169 link6170 link6171 link6172 link6173 link6174 link6175 link6176 link6177 link6178 link6179 link6180 link6181 link6182 link6183 link6184 link6185 link6186 link6187 link6188 link6189 link6190 link6191 link6192 link6193 link6194 link6195 link6196 link6197 link6198 link6199 link6200 link6201 link6202 link6203 link6204 link6205 link6206 link6207 link6208 link6209 link6210 link6211 link6212 link6213 link6214 link6215
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

ИНТЕРВЬЮ

"PR не возможен без демократии, а демократия — без PR"

Holmes Group — это мощный международный информационный ресурс для PR-специалистов. Миссия ресурса — предоставлять профессиональные знания, которые дают конкурентные преимущества на PR-рынке. Миссия не выполнима? Только не для президента и генерального директора Holmes Group, Пола Холмса.

ProPR: Господин Холмс, с чего Вы начинали свою карьеру в сфере PR?

Пол Холмс: В PR меня привел случай. Я работал в небольшой местной газете и очень хотел попробовать свои силы в крупном деловом издании, чтобы приобщиться к захватывающему миру известной общенациональной газеты. Так я оказался в редакции журнала PR Week в Лондоне. Потом я заинтересовался PR, который, по моему мнению, был важной составляющей любого значимого экономического или политического события. Это была не до конца понятная и слабо освещенная прессой сфера деятельности. PR показался мне перспективной профессией, в которой я мог бы себя проявить.

ProPR: Что представляет собой Holmes Group?

Пол Холмс: The Holmes Group — это международный информационный ресурс для пиарщиков. Мы собираем информацию, анализируем и предоставляем ее нашим читателям в еженедельном электронном бюллетене. Мы также составляем ежегодные отчеты о компаниях-консультантах по PR в США и Европе. Кроме этого, мы присуждаем награды за лучшие работы в сфере PR.

ProPR: Как возникла идея создания ресурса?

Пол Холмс: В 1987 году я приехал в Штаты с целью запустить там журнал PR Week, но эта попытка оказалась неудачной. (Впоследствии нам удалось наладить выпуск этого издания). Мне понравился Нью-Йорк, и я подумал, что там неплохие возможности для издания журнала о PR. Поскольку в то время выпуск PR Week потерпел фиаско, я решил организовать собственный информационный ресурс.

ProPR: По каким вопросам приходится консультировать практикующих американских и европейских пиарщиков чаще всего?

Пол Холмс: Наиболее важным вопросом является разногласие по поводу того, чем сегодня занимается PR, что он может и должен делать. Многие компании до сих пор рассматривают PR как отношения со СМИ, а я считаю, что PR занимается корпоративной репутацией и созданием бренда. Большинство полагает, что PR — это только коммуникации, я же уверен, что PR касается не только коммуникаций, но и деятельности компании в целом.

По моему мнению, в процессе принятия какого-либо решения компания должна рассматривать финансовые показатели, показатели эффективности и юридические аспекты, и большинство компаний именно так и поступает. Но кроме этого, необходимо также учитывать влияние репутации и отношений компании с внешними аудиториями. Я уверен, что PR-специалист должен участвовать в процессе принятия решений и быть частью команды, которая вырабатывает политику компании. Поэтому я уделяю столько внимания тем аспектам, которые позволяют PR-специалистам занимать такую позицию в компаниях.

Кроме этого, ключевыми задачами для нашего бизнеса на сегодняшний день (особенно в свете цифровой революции) являются: возможность для пиарщиков разрабатывать новые инструменты коммуникаций с социальными медиа и помогать компаниям вести переговоры online; возможность привлекать и удерживать высококвалифицированных сотрудников, что можно считать одной из важнейших задач для мировой PR-индустрии в целом; определение эффективности нашей работы.

ProPR: Вы пишете о рекламе, маркетинге и PR уже более 20 лет. Проанализируйте, пожалуйста, мировые тенденции PR.

Пол Холмс: Наиболее существенной тенденцией, как мне кажется, является то, что сейчас акционеры наделены большей властью, чем прежде. Сегодняшняя открытость компаний означает, что потребители, а также сотрудники и партнеры владеют большим объемом информации.

Компаниям необходимо понять, что их бренд означает не только то, что компания коммуницирует посредством рекламы или PR, но и то, что говорят о компании в кулуарах и в Интернете. Это нельзя проконтролировать, но компания может влиять на этот процесс своей деятельностью или коммуникациями, и одна из основных задач PR — добиться этого авторитетным, достоверным и этичным способом.

ProPR: Многие украинские компании всерьез задумываются над выходом на IPO, поэтому вопрос репутации компании для украинских пиарщиков сейчас актуален как никогда. Какое место в процессе управления корпоративной репутацией должен занимать PR-специалист?

Пол Холмс: Я, по сути, уже ответил на этот вопрос. PR — это управление отношениями компании со всеми своими аудиториями: потребителями, сотрудниками, инвесторами, правительством и т. д., поэтому PR-специалист играет существенную роль в процессе управления репутацией. К этому относится консультирование руководства по всем аспектам репутации, влияющим на процесс принятия решений и их последствия, а также формирование единого внутреннего понимания сотрудниками компании ее миссии и ценностей.

ProPR: Какова в целом роль коммуникаций в управлении корпоративной репутацией?

Пол Холмс: Коммуникации отличаются от связей с общественностью. Я думаю, коммуникации очень важны, потому что, если вы не говорите о своей компании и ее политике, то кто-то другой будет говорить это за вас, и этот кто-то не всегда будет доброжелательным. Но общение — это только часть коммуникаций. Другой, более важной частью, является умение слушать. Это крайне необходимо, так как компании необходимо знать, что говорят о ней третьи стороны, и что они от нее ожидают. Поэтому коммуникации очень важны, но бессмысленны без возможности влиять на изменения в деятельности компании, и в долгосрочной перспективе могут привести к разочарованию.

ProPR: Осенью Вы собираетесь посетить Украину, чтобы выступить с докладом на Европейском PR-конгрессе. Чем для Вас интересно украинское PR-сообщество?

Пол Холмс: Мне очень интересно наблюдать за тем, как развивается PR в условиях растущей экономики Восточной Европы по двум причинам. Во-первых, PR здесь еще является новшеством, и у него много возможностей проявить себя по-другому. Пиарщики используют лучшие американские и европейские модели и применяют их для создания собственных направлений работы. Во-вторых, я уверен, что PR и демократия взаимосвязаны: PR невозможен без демократии, потому что эффективен только в тех случаях, когда люди имеют право выбора за кого голосовать, где работать, что покупать. Но и демократия невозможна без PR, т.к. демократия предполагает свободу обмена информацией, взглядами и идеями.

Благодарим Украинскую ассоциацию по связям с общественностью (UAPR) за содействие при подготовке интервью.

Беседовала Дарья Сухенко

Источник: www.propr.com.ua

(16.08.2007)

ЖУРНАЛ

ПУБЛИКАЦИИ

Почти половина пиарщиков уверены, что их основная задача — обеспечение продаж. А главной трудностью в своей работе они назвали подготовку текстов

Как выглядят и какими должны быть профессиональные объединения PR-специалистов в России

Ассоциация Коммуникационных Агентств России провела новое исследование заработных плат в рекламной индустрии