Довольные сотрудники — "ходячая реклама" компании. Они работают продуктивнее, и их сложнее переманить в конкурирующую фирму.

Восприятие компании как работодателя (HR-бренд) зависит от имиджа организации в целом. "Однако при недостаточном внимании к кадровым вопросам даже успешная компания может иметь дурную репутацию неподходящего места для построения карьеры", — говорит Светлана Шевцова, директор по персоналу холдинга «Миэль».

"Концепция HR-бренда только начинает проникать в Россию. Её идея — "Вовлеченные и довольные сотрудники делают довольными клиентов и повышают стоимость компании", — рассказывает Юрий Вировец, президент ГК HeadHunter. — Основная проблема — соответствие между обещаниями и реальным опытом".

Условно HR-бренд делят на внутренний и внешний. "Внешний HR-бренд формируется главным образом на основе внутреннего, — говорит Светлана Шевцова. — Разница — в целевой ориентации: внутренний рассчитан на поддержание лояльности персонала, внешний — на привлечение новых сотрудников".

По словам Юлии Губановой, руководителя департамента по работе с персоналом Представительства в России и СНГ компании BBK Electronics Corp., составляющими внешнего HR-брендинга могут быть рекламные и PR-кампании. "Для создания внутреннего и внешнего бренда следует презентовать корпоративные ценности и цели. Для презентации ценностей на внешний рынок наиболее подходит корпоративный сайт, а также объявления о вакансиях", — говорит она.

"Основной канал коммуникации — это рассказы сотрудников", — говорит Юрий Вировец.

С ним соглашается Светлана Шевцова. "Все, кто работал, работает и хочет трудоустроиться в организацию, должны получить положительные впечатления, которые рано или поздно будут переданы во внешнее окружение. Поэтому важно снимать эмоциональный осадок негативного восприятия у покидающих компанию сотрудников, — объясняет она. — Проводя выходное интервью, важно дать возможность человеку высказать свои претензии и даже обиды — выпустив отрицательный заряд, он не унесет его вовне и не повредит имиджу работодателя. То же касается соискателей. При отказе в приеме на работу кандидат не должен уйти обиженным — для этого достаточно элементарной вежливости и такта со стороны HR-специалиста".

"Никакая реклама или PR не помогут имиджу, если компания не любит, не ценит, не уважает своих сотрудников и не заботится о них. Эти инструменты внешнего воздействия могут обеспечить вам приток кандидатов, но удержать этих людей, а тем более превратить их в лояльных и эффективных сотрудников они не помогут", — резюмирует она.

Источник:  www.dg-yug.ru