link10064 link10065 link10066 link10067 link10068 link10069 link10070 link10071 link10072 link10073 link10074 link10075 link10076 link10077 link10078 link10079 link10080 link10081 link10082 link10083 link10084 link10085 link10086 link10087 link10088 link10089 link10090 link10091 link10092 link10093 link10094 link10095 link10096 link10097 link10098 link10099 link10100 link10101 link10102 link10103 link10104 link10105 link10106 link10107 link10108 link10109 link10110 link10111 link10112 link10113 link10114 link10115 link10116 link10117 link10118 link10119 link10120 link10121 link10122 link10123 link10124 link10125 link10126 link10127 link10128 link10129 link10130 link10131 link10132 link10133 link10134 link10135 link10136 link10137 link10138 link10139 link10140 link10141 link10142 link10143 link10144 link10145 link10146 link10147 link10148 link10149 link10150 link10151 link10152 link10153 link10154 link10155 link10156 link10157 link10158 link10159 link10160 link10161 link10162 link10163 link10164 link10165 link10166 link10167 link10168 link10169 link10170 link10171 link10172 link10173 link10174 link10175 link10176 link10177 link10178 link10179 link10180 link10181 link10182 link10183 link10184 link10185 link10186 link10187 link10188 link10189 link10190 link10191 link10192 link10193 link10194 link10195 link10196 link10197 link10198 link10199 link10200 link10201 link10202 link10203 link10204 link10205 link10206 link10207 link10208 link10209 link10210 link10211
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

ПУБЛИКАЦИИ

Дайте слово умным

Каких-то пару-тройку месяцев назад в Кремле вручали государственные награды PR-деятелям. Причем, награды вручались солидные, тем самым, очевидно, подчеркивалась значимость усилий этих товарищей в...

Сейчас вся эта официальная пиарасня потирает пришибленные места после полного провала в информационной войне вокруг конфликта в Южной Осетии. Фиаско, впрочем, было прогнозируемо. Дело не только в квалификации наших «специалистов», а в том, что условия для такого унылого результата создавались в течение длительного времени.

Давайте по порядку. Не секрет, что наша российская индустрия связей с общественностью сформировалась на бесконечном избирательном процессе. Точнее, на обслуживании круговорота Бабло-Мандат-Бабло, где Бабло всегда побеждало Зло. Бабло шло в обнимку с админресурсом, а уровень квалификации наших пиарастов был достаточен только для того, чтобы морочить голову пенсионерам и самым необразованным слоям населения. Увы, но наша страна пока еще умная и образованная, поэтому реагировать на потуги официальной пропаганды в образованных кругах скорее не принято. Можно сказать, что текущее поражение стало в каком-то смысле итогом избирательных кампаний по выборам в ГосДуму и Президента.

Не стоит обольщаться, что, мол, внутри страны была одержана информационная победа. Просто у российского общества хватает патриотизма, чтобы поддерживать свою страну в трудный момент, игнорируя даже собственное отношение к власти. «Умом Россию не понять...», — именно на этом и прокололись наши заклятые «друзья». Не может рациональный американский и европейский ум понять, как может вырасти поддержка власти в такой ситуации, когда внутри страны идет плавное последовательное ухудшение жизни.

У нас может. Новости смотрели перпендикулярно Олимпиаде, больше обсуждая происходящее на кухнях, чем прислушиваясь к СМИ. Нет у нас доверия к ним, не заслужили. В том смысле, что какую-то информацию черпали, а выводы позволяем себе делать только самостоятельно. Немудрено, что «на кухнях» популярны суждения резко отличающиеся от официальной точки зрения. В таких условиях радует то, что тон этих суждений все равно патриотичный.

Отчего так у нас все происходит? Общество отказывается быть шизоидным. Когда обществу говорят, что инфляция у нас 10%, а ценники в магазинах выросли в два раза, то понятно, почему творчество Козьмы Пруткова «пошло в народ». «Не верь глазам своим...»

Надо просто перестать вешать лапшу на уши населению. Примеров «государственной лжи» — тьма. Это было бы и не так страшно, так как большинству обывателей нет дела до реального положения вещей. Страшно то, что во многом благодаря нашим заклятым «друзьям» создана целая медийная среда, которая работает исключительно на уличение власти во лжи. Её задача примитивна, сеть раскинуто широко, но без каких-то четких центров. В общество забрасывается вирус недоверия к власти, причем делается это не торопясь, а сама власть с удовольствием формирует поле для такой деятельности. Казалось бы, какая связь между внутренними делами и глобальными информационными войнами? Информационное пространство формируется теперь не только рамками радио, телевидения и печатных СМИ, но значительная часть уже перекочевала в Интернет. То есть информационное пространство глобализируется, не ограничиваясь рамками государства, языка или культуры. Технологии влияния в Интернете развиваются семимильными шагами. Помимо гадящих на форумах, на Интернет-ресурсах существует возможность управления контентом. Информационный поток может формироваться таким образом, что при общем «лояльном» фоне ресурса акценты расставляются на «провокационных» материалах и темах. Это было заметно, в том числе, и на ведущих информационных ресурсах Рунета во время конфликта в Южной Осетии. Пальцами показывать не будем, но вряд ли только мы это заметили.

Дело в том, что в информационном пространстве абсолютное большинство людей достаточно искренни, как среди пишущей братии, так и среди читающей публики. Несмотря на флер продажности у журналистов, все-таки часто требуется ментальное соответствие писаки и издания. Так всем проще, дешевле и качественнее. Поэтому Бабло журналисты чаще гребут с удовольствием. А читатели, имея колоссальный выбор ресурсов, выбирают те, где их ментальность комфортнее отдыхает, воспринимая информацию. Именно отдыхает, полагаясь на чей-то опыт в планомерной сортировке информации.

А теперь представьте себе обычного человека, который пытается быть «объективным» на свой субъективный лад. Погружаясь в волны этого медийного безобразия, такой самый среднестатистический обыватель невольно формирует некое отторжение от официальных каналов информации. И что важно, это делает не только среднестатистический обыватель, но и иностранный русскоязычный пользователь Интернета.

На самом деле, очень многие в этом мире уважают Россию, в том числе и в качестве правопреемника СССР. Несколько волн эмиграции, длительная программы поддержки разных стран, та же самая победа во Второй мировой и много других славных дел сформировали целый пласт людей — семей — народов, которые не только уважают нашу страну за ее дела, но и обязаны ей многим. У некоторых таких есть весомых голос в мире, кто-то уважаем в своей стране, кто-то просто может создать массовку, но в любом случае счет идет на миллионы людей. Им бы иметь опору, тогда никакая информационная война в отношении России в принципе будет невозможна.

Выводы, однако, были сделаны неверные. Лечить нашу информационную импотенцию решили сугубо технологично. Пошли по пути «зачистки» медийной среды. Это — не цензура, это — кастинг скорее. В итоге локально, на текущий момент, удалось сбить волну негатива, которая была и не столь сильна. В качестве жертв падут ставшие одноразовыми какие-то медийные ресурсы. То есть, наша «группировка информационно-медийных сил быстрого реагирования» стала отнюдь не сильнее, а скорее слабее, спалив множество «резервных каналов распространения информации». Попытки восполнения утраченного путем покупки неохваченных ресурсов не принесут результата. Канал не столь ценен, ценен информационный поток в нем, так называемый «контент».

Контент создают люди. Персоны. Герои. «Говорящие головы». «Лидеры мнений». Звезды. Называйте их как угодно. Сама информация многократно меняет свою ценность в зависимости от того, кто ее доносит. Но у нас есть «придворные звезды» и тусовка, которая может только развлекать народ в пьяном угаре новогоднего празднества, да убогонький клуб политиканов всех мастей, которые уж всем порядком поднадоели своим пристрастием к «государственной лжи», исполняемой исключительно хором, тупо повторяя партию солистов.

Такие не могут осуществлять качественные коммуникации внутри страны. Чего уж от них ждать в части внешних контактов? Тем не менее, пул вменяемых людей есть. Их выдавливают из официального информационного пространства, вынуждая играть «за чужих», а часто просто пренебрегают. Это — наследство советской пропаганды. «Кто не с нами, тот против нас». Можно легко провести аналогию с футболом. Просто наши ответственные за информационное пространство живут в ментальности черчесовых, а не в ментальности голландских тренеров. Голландцам нужны квалифицированные игроки, независимо от наличия у них статуса звезд, а нашим нужно, чтобы ходили строго по плацу, и не смели перечить. Результаты вы знаете.

Формировать пул необходимо в разных сферах: в культуре, науке, спорте, политике, образовании и т.д. Обратите внимание, насколько мало «говорят» наши спортсмены. Насколько редко от них можно услышать рассуждения по вопросам вне их спортивной компетенции. Следствием этого, кстати, является крайне низкий размер их российских рекламных контрактов.

Технология же есть! Посмотрите, насколько возродился интерес к фигурному катанию после того, как звезд поставили на коньки. Если бы публичные люди еще оказывались носителями какой-то ментальности, какого-то мировоззрения, говорили бы об этом, то и выстраивались бы столь необходимые каналы коммуникаций. Пока же мы имеем «говорящие головы» из «придворной тусовки», которые либо шпарят заученный текст, либо выступают в роли предвыборных «свадебных генералов». В современной медийной среде есть всего лишь 2 проекта, которые работают в правильном направлении, но на особую аудиторию. Это Познер и Соловьев. Люди говорят с людьми, и их готовы слушать, соглашаясь или не соглашаясь с чьей-то позицией. Это не интервью, где умный только один. Это диалог. Именно путем диалогов и выстраивается общение и взаимопонимание. Это блестяще знают дипломаты, кстати, в свое время развал СССР сопровождался «народной дипломатией», когда на уровне обывателей нас убеждали, что ТАМ живут лучше и правильнее. И надо отметить, что этому верили больше, чем пафосным часовым спичам из телевизора. Теперь время делать то же самое, но в обратную сторону, используя новые возможности каналов коммуникации. Если идти по этому пути, то информационная война в отношении России станет невозможна. Мы будем интегрироваться в глобальное информационное пространство, минуя контролируемые каналы коммуникаций. Тут уж CNN станет совершенно безобидным атавизмом, легко опрокидываемым встречным информационным потоком.

Увы, но такой подход, в частности, противоречит желанию Дмитрия Медведева ввести в Рунете домены на кириллице. Нам интегрироваться теперь нужно, а не выстраивать дополнительные препоны. Но это уже второстепенные детали, которых не так уж и мало — задача же глобальная.

Феликс ТУЧИН

Источник: www.eurokraina.ru

(02.09.2008)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»