Коммуникационная группа Aegis Media представила список из девяти ключевых трендов в области рекламы и медиа, потребительской среды и технологий на 2014 год. Проект был разработан совместно с центром исследований «РИА Новости».

В числе самых интересных трендов 2014 года можно отметить изменение демографической структуры населения (мигранты как новая целевая аудитория), развитие технологии печати 3D, увеличение роли персонализации коммуникаций и контента. По данным Федеральной службы государственной статистики, к 2030 году количество иммигрантов в России увеличится на 6 млн человек. При этом их уровень потребления в стране пребывания очень высок: по разным оценкам, от 50-65% денег тратится именно в России. В итоге трудовые мигранты становятся самостоятельной маркетинговой аудиторией для мобильных операторов, страховых фирм, банков и многих других брендов.

Любопытно, что пристальному вниманию экспертов подверглась технология 3D-печати. Ее основными преимуществами является скорость и возможность персонализации товаров широкого потребления. Ключевыми факторами роста данного сегмента стали снижение стоимости, резко возросшая общая осведомленность о 3D-печати, а также совершенствование технологии, что к 2021 году должно привести к увеличению объема мирового рынка 3D-печати почти в пять раз (до $10,8 млрд в год). Отметим, что трехмерная печать может найти широкое применение в рекламе: от дизайна и изготовления прототипов маркетинговой продукции до интерактивных конструкций.

Одной из основных тенденций будущего года станет возрастание роли персонального опыта в коммуникациях. Сегодня брендинг уже не является абсолютной гарантией качества товаров. Принимая решения о покупке, люди всегда были склонны доверять мнению и опыту других потребителей. К примеру, 56% респондентов узнают мнение друзей перед тем, как совершить дорогую покупку. Отзывы потребителей являются мощным инструментом воздействия, особенно для категорий с высоким вовлечением. Однако этот инструмент будет работать только при наличии постоянного внимания со стороны компании и стимулирования потребителей к активности. Основные условия для успешного использования word of mouth: нейтрализация негатива в информационном поле и расширение аудитории отзывов.

Рост объема цифровой информации и персонализация контента также вошли в список главных трендов 2014 года. Из-за информационной перегрузки потребитель все более равнодушно или даже негативно относится к абстрактной, не имеющей персональной ценности информации. Компании и бренды наращивают технологии, которые позволяют все лучше распознавать «цифровые отпечатки» пользователей, проверять гипотезы о том, что интересует потребителя, какие продукты и сервисы предлагать, какую реакцию ожидать. При этом более 80% интернет-пользователей знают, что сайты собирают о них информацию и понимают, что это необходимо для получения более релевантной рекламы. Технологии помогают рекламодателю найти контакт именно с тем клиентом, который ему нужен, а пользователям — получить рекламу, которая им интересна.

В числе основных трендов будущего года значатся также:

• «Мультиэкранный мир: рост числа используемых устройств и возможность получать доступ к информации всегда и везде»,
• «Мобильность 360: технологии, контент, потребление», «Конвергенция ТВ и интернета»,
• «E-commerce на пороге наплыва покупателей-новичков»,
• «Разум vs эмоции: что выберет потребитель?».

Первые три тенденции тесно связаны друг с другом. Стираются границы между коммуникационными платформами, что позволяет потребителям получать контент в любом месте и в любое время. Это стимулирует спрос на новые продукты и решения, требующие новых форматов видеоконтента: интерактивных, связанных с электронной торговлей или другим типом контента.

Стабильный рост проникновения digital приводит к развитию электронной торговли в России. По мере того как будет увеличиваться доля продаж в интернете в различных категориях товаров, их производители будут смещать акценты с офлайн на онлайн не только в коммуникационной и маркетинговой, но и в своей бизнес-стратегии. Последний тренд «Разум vs эмоции: что выберет потребитель?» говорит о том, что потребители становятся все более разборчивыми при совершении покупок и выборе услуг. Например, сокращается количество кредитов на мелкие покупки, увеличивается средняя продолжительность владения автомобилем, все большее число людей приходит в магазин со списком необходимых товаров.

Инна Смирнова, Adindex.ru