Известный немецкий специалист в области связей с общественностью Гунтрам Кайзер посетил Москву, где выступил на Международной конференции XIV Фестиваля «Дни PR» с докладом на тему «PR-продвижение российского бизнеса за рубежом». Уже 20 лет Гунтрам Кайзер, управляющий директор KaiserCommunication Gmbh, работает в сфере Public Relations, консультируя немецких и иностранных клиентов. За плечами г-на Кайзера работа руководителем берлинского филиала одной из ведущих PR—компаний Weber Shandwick и опыт преподавания в Международной Школе Бизнеса (International Buisness Schoоl) в Берлине. Гунтрам Кайзер в эксклюзивном интервью поделился с нами секретами успешного продвижения на зарубежные рынки.
— Каковы тенденции развития международного рынка PR-продвижения?
— Международный рынок PR развивается очень быстро. 20 лет назад он был совсем не таким как сейчас, а теперь на нем появились новые игроки, например, Китай. Интернет и социальные медиа становятся очень важными инструментами пиара, а наши клиенты — более требовательными к результатам. Они дают нам деньги, и хотят получать подробный отчет об эффективности нашей деятельности.
— С чего начать запуск PR-продвижения за рубежом?
— Я бы посоветовал начать с хорошего анализа рынка. И в этом часто помогают зарубежные партнеры. Это можно назвать аксиомой — без специалистов, хорошо знающих местный рынок, сложно адекватно оценить специфику продвижения в другой стране. Из своего личного опыта могу сказать: если ко мне обращаются немецкие компании с какими-то интересами в России, в первую очередь я консультируюсь со своими русскими партнерами. После анализа рынка необходимо поставить конкретные цели PR-продвижения. И, исходя из этого, планировать свою кампанию.
— Как верно распределять средства?
— На этот вопрос очень сложно ответить. Все зависит от их количества и от конкретной ситуации. Например, «Газпром» на своё продвижение не скупился. Несмотря на то, что компания присутствует на немецком рынке уже 30 лет, известна она стала только после того, как выступила спонсором немецкого футбольного клуба «Шальке-04» из Гельзенкирхена. А вот «Лаборатория Касперского» добилась узнаваемости бренда меньшими затратами. Компания предложила свой антивирус для тестирования компьютерным журналам, которым немцы, по своей ментальности, очень доверяют. И это имело успех.
— Как оценить эффективность PR-деятельности за рубежом?
— По поводу этого вопроса у нас в Германии идет дискуссия уже более 20 лет. Дать оценку эффективности трудно, поскольку на успешность PR-кампании влияет много факторов. Но все равно можно. Для этого необходимо знать и по возможности координировать цели своей PR-деятельности. А затем сравнивать с полученными на выходе результатами.
— Чем различается подход к PR-продвижению в России и Германии? Как отличаются PR-инструменты в этих странах?
— Здесь, конечно, есть разница. Когда к нам обращаются немецкие компании, то их в первую очередь интересует работа с печатными СМИ, даже не с ТВ и радио — в Германии велико доверие именно к печатной прессе. У российских компаний сравнительно больше доверия к онлайн-медиа. Кроме того, особенно важна для русских организация встреч, где они смогли бы установить личные контакты. Для российских предпринимателей очень большую роль играет доверие к партнеру, прежде всего, как к человеку, потом уже как к бизнесмену.
— Насколько эффективно осуществляется продвижение российских компаний в Германии?
— На немецком рынке сейчас не так много российских компаний. Олег Дерипаска владеет 10% крупного строительного концерна Hochtief, Алесей Мордашев
— Что бы Вы посоветовали российской компании, которая планирует выдвигаться на немецкий рынок?
— Немцы очень пунктуальны и логичны, ценят официальность и профессионализм, скурпулезно планируют каждую деталь, последовательно обсуждают деловые вопросы. Для них сначала бизнес — потом личные предпочтения. Если всё это учесть, можно избежать многих ошибок и завоевать немецкий рынок.
pr-files.