link4736 link4737 link4738 link4739 link4740 link4741 link4742 link4743 link4744 link4745 link4746 link4747 link4748 link4749 link4750 link4751 link4752 link4753 link4754 link4755 link4756 link4757 link4758 link4759 link4760 link4761 link4762 link4763 link4764 link4765 link4766 link4767 link4768 link4769 link4770 link4771 link4772 link4773 link4774 link4775 link4776 link4777 link4778 link4779 link4780 link4781 link4782 link4783 link4784 link4785 link4786 link4787 link4788 link4789 link4790 link4791 link4792 link4793 link4794 link4795 link4796 link4797 link4798 link4799 link4800 link4801 link4802 link4803 link4804 link4805 link4806 link4807 link4808 link4809 link4810 link4811 link4812 link4813 link4814 link4815 link4816 link4817 link4818 link4819 link4820 link4821 link4822 link4823 link4824 link4825 link4826 link4827 link4828 link4829 link4830 link4831 link4832 link4833 link4834 link4835 link4836 link4837 link4838 link4839 link4840 link4841 link4842 link4843 link4844 link4845 link4846 link4847 link4848 link4849 link4850 link4851 link4852 link4853 link4854 link4855 link4856 link4857 link4858 link4859 link4860 link4861 link4862 link4863 link4864 link4865 link4866 link4867 link4868 link4869 link4870 link4871 link4872 link4873 link4874 link4875 link4876 link4877 link4878 link4879 link4880 link4881 link4882 link4883
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

ПУБЛИКАЦИИ

Рынок PR в Беларуси: важно попасть не в тренды, а в экономику

Белорусскому PR есть на что опираться и куда расти, считают представители PR-отрасли в Беларуси. На мировом рынке специалисты также дают позитивные прогнозы. Однако 2009 кризисный год внес свои изменения в белорусский и мировой рынок в целом: одни услуги становятся менее востребованными, другие приходят им на смену, клиенты перераспределяют свои бюджеты, появляются новые тренды, проявляются тенденции.

Каков сегодня белорусский рынок PR в сравнении с мировым? Каковы основные тренды, итоги 2009-го и прогнозы на 2010 год? Об этом рассказывают представители крупнейших PR-агентств в Беларуси.

Рост и падение

По данным Международной ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO), в большинстве стран в 2009 году изменения на рынке PR по сравнению с 2008 годом или незначительны, или отсутствуют.

В США и Великобритании падение доходов рынка PR-услуг составило 5%, в ряде европейских стран наблюдается рост: в Норвегии и Франции +9%, в Португалии +8%. Лидером по росту гонораров PR-агентств стала Бразилия (+20%), несмотря на отсутствие роста ВВП. В ряде стран объем гонораров сектора PR-услуг сократился: Словакия —10%, Бельгия —15%, Словения —30%.

Что касается белорусского рынка PR, то в целом белорусские специалисты расходятся во мнениях: некоторые отмечают, что бюджеты белорусских компаний, выделяемых на PR, снизились, некоторые утверждают, что этого не произошло.

Роман Костицын, директор по развитию коммуникационного агентства ARS Communications Minsk, отметил, что снижение выручки в его агентстве произошло потому, что крупные клиенты сделали некоторую паузу, чтобы принять окончательное решение об изменении своей PR-стратегии. Более того, снижение произошло не в кризисном 2009 году, а уже в 2010-м — это говорит о серьезной инерционности рынка.

«Мы не исключаем, что некоторые кризисные явления мы будем чувствовать на себе еще некоторое время, тогда как, например, у наших российских или казахских коллег сейчас наблюдается однозначная тенденция к оздоровлению ситуации. Правда, в 2009 году у них наблюдалось и куда более сильное падение, чем у нас. Например, гонорары агентств в Казахстане, по исследованиям Казахстанского PR-клуба, упали в 2009 году на 68%», — отметил Роман Костицын.

Вместе с тем Андрей Эзерин, директор коммуникационного агентства EZERIN’COM, заявил, что доходы белорусских PR-агентств остались на прежнем уровне. «Рынок вряд ли сократился, а о динамике у меня нет информации», — отметил он.

Представитель еще одной крупной PR-компании в Беларуси Наталья Громадских, директор Института PR, отметила: «Если судить по общей масштабности проектов и по „третьим“ расходам — затратам на фуршет, выбор залогов и их стоимости за аренду, оформления мест проведения ивентов, то можно сказать, что бюджеты снизились значительно. Что касается стоимости человеко-часа Института PR, он остался на уровне марта 2009 года».

А вот представитель одного из PR-агентств в IT-области, Егор Малыженков, PR-директор LABS Publicity Agency, заметил, что гонорары агентства ни выросли, ни упали, а «от падения гонораров удерживали тем, что в течение кризисного периода предлагали расширенный пакет бонусных услуг (не входящих в стандартный пакет услуг, но на определенный промежуток времени возможных для заказа и исполнения).

Рынок в целом, отмечает Егор Малыженков, как таковой не сократился, а, скорее, замер. «В Беларуси он хоть и поделен, но еще не настолько узок, чтобы нельзя было продержаться на рабочем минимуме. Самым болезненным вопросом в кризис было не действие конкурентов, а повальные неплатежи и задержки контрактных оплат до полугода. Достаточно болезненно сказывается „усыхание“ СМИ (их закрытие, переход на online-версии или уменьшение количества печатных страниц).

На сегодняшний день, по мнению представителя агентства LABS Publicity Agency, также наблюдается не только активизация рынка (особенно во втором квартале), но и появление разномастных конкурентов, встревающих в любые тендеры с невероятно низкими ценами. К счастью, постоянные клиенты никуда не делись, а молодые „Агентства“ и „Компании“ пока допускают слишком много ошибок и имеют слишком слабое финансирование, чтобы серьезно о себе заявить», — отметил Егор.

Востребованность PR-услуг

На мировом рынке PR в 2009 году самыми востребованными оказались корпоративные и кризисные коммуникации. Более чем 50% стран, участвующих в исследовании Международной ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (а это 24 страны: Европы, Ближнего Востока, Африки, Азии, Северной и Южной Америки и Австралии), использовали именно эти коммуникации.

На втором месте по популярности среди этих стран оказались маркетинговые коммуникации. Кстати, по данным ICCO, тенденция перераспределения маркетинговых бюджетов в сторону PR продолжается в 70% стран. Использование цифровых коммуникаций в PR (digitalPR) показало устойчивый рост по всему миру, а в 2010 году в этой сфере прогнозируется рост свыше 10%.

Как отмечают белорусские специалисты в области PR, на рынке Беларуси также наблюдается перераспределение бюджетов в сторону PR.

Такая тенденция наблюдается, отмечает Егор Малыженков, уже в течение 3 лет. Что касается цифровых коммуникаций (digital в PR), утверждает специалист, то они показали рост примерно на 50% за 2009 год. «Теперь ни один контракт не обходится без пункта о работе с социальными сетями, на форумах, блогах и иных значимых проектах в сети интернет (YouTube и пр.). В нашем агентстве появился отдел, занимающийся исключительно этим направлением. Появились клиенты, имеющие контракты только в сфере Digital PR», — отметил Егор.

Роман Костицын также утверждает, что в нашей стране развивается направление digital в области PR. «PR-специалисты обязаны работать с new media — социальными сетями, блогосферой, другими интернет-сообществами, — заявляет Роман. — Эта сфера несет в себе большой потенциал, хотя возводить ее в культ я лично смысла не вижу. Просто у нас стало больше инструментов, с которыми интересно работать».

Андрей Эзерин утверждает, что сегодня в Беларуси у продвинутых игроков рынка востребовано такое направление, как событийный маркетинг, а банальное размещение в СМИ — у всех остальных.

Изменение структуры спроса на PR-услуги отмечает и Роман Костицын. Он утверждает, что некоторые клиенты агентства отказываются, к примеру, от мониторинга как такового, отдавая предпочтение аналитике.

Кроме того, специалист отмечает, что в рамках ARSCommunications значительно больше стали оказываться услуги в области стратегического консультирования. «Также мы видим рост спроса на GR-консалтинг», — отметил Роман.

Таким образом, по словам специалиста, «наблюдается общая тенденция — клиент хочет не просто наблюдать ситуацию, а понимать с помощью PR-консультанта ее коммуникационную суть и получать экспертные рекомендации по дальнейшим действиям. Но вместе с тем спрос на традиционные услуги, например, проведение пресс-мероприятий, сохраняется.

Наталья Громадских отмечает, что белорусский рынок PR в отношении востребованности тех или иных видов услуг демонстрирует уникальные черты.

«О роли Social Networks PR (PR в социальных сетях) и PR в интернете в целом у нас больше говорят, реальной (монетизированной) отдачи пока нет», — считает Наталья.

Кризисные PR-программы, по словам Натальи Громадских, в 2009 году внедряли лишь банки и частично IT-компании, что связано с отсутствием столь резкого финансового шока, какой испытали страны с иными экономическими моделями. Кроме того, значительно снизилось использование инструментов Media Relations, все больше возрастает роль межперсональных коммуникаций, Consumer Relations, работы с инвесторами и финансового PR. Прогноз на ближайший год: «PR» превращается в «PR» — из Public Relations в Personal Relations.

Прогнозы на 2010 год

Мировой прогноз развития PR-отрасли в целом позитивен: в 60% стран в этом году ожидается рост. Лидером по прогнозу роста является Бразилия — +25%, 6% в Бельгии, 5% в Германии, 15% в Польше, 10-20% в Португалии.

В 20% стран ожидается стабильность ситуации, в том числе в США. В Ирландии, Словении, Испании и Великобритании прогнозируется сокращение объемов гонораров агентств.

Что касается прогнозов на белорусском рынке в области PR, то, по мнению Егора Малыженкова, в Беларуси ожидается рост около 20%. «Кризис как таковой никуда не делся и рост пока возможен только экстенсивный — за счет контрактов с новыми клиентами. Маркетинговые траты многих компаний пока оставляют желать лучшего, и уровня 2008 года в этом году пока точно не достигнуть», — отметил Егор.

Наталья Громадских считает, что после кризиса белорусский рынок обновится:

«Как после любого кризиса, происходит обновление рынка. Часть агентств перепрофилируется или исчезает. Появляются новые, на март 2010 года открылось 3-4 PR-агентства. Это правило естественного отбора. Так было в конце 90-х, такой же принцип срабатывает сейчас. Отойдя от шока, люди ищут новые пути, новые решения, часто находят их в создании собственного бизнеса, например агентства. Через какое-то время это решение не кажется столь привлекательным. Хотя крупным игрокам рынка желательно, чтобы появлялось больше PR-компаний, чтобы рынок PR рос», — отметила Наталья.

А вот Роман Костицын считает, что в Беларуси никогда нельзя говорить, какой рост ожидается, хотя и предполагает, что «если предлагать клиенту правильные и прозрачные подходы к ценообразованию на PR-услуги, гонорары можно увеличивать».

«В 2009 году мы практически полностью убрали элемент спонтанности в ценообразовании. И это привело к росту выручки и снижению издержек, фактически помогло нам выжить и продолжить развитие, — утверждает Роман, — В 2010 году эта тенденция продолжится. Ее суть — внедрение принятых во всем мире принципов формирования гонораров PR-агентств — на основе почасовой оплаты труда сотрудников».

Ричард Хотон, президент ICCO отметил, что несмотря на то, что для мировых PR-агентств 2009 год был непростым годом, роста можно ожидать в условиях стабильной экономической ситуации, аккуратного управления бизнесом и развития цифровых коммуникаций. «Условия успеха агентств сегодня — в найме и удержании качественного персонала и интеграции Digital PR в традиционные коммуникационные кампании», — заявляет Ричард Хотон.

Егор Малыженков, считает, что в озвученные Ричардом Хотоном тренды Беларусь попадает 100%. «Те, кто накопил опыт в Digital PR, получат некоторое преимущество, но через 1 год подобные услуги будут в контрактах всех агентств. Те, кто имеет „запас жира“ (стабильность экономической ситуации), имеют преимущество всегда. При этом важно не столько обладать „финансовой подушкой“, сколько иметь сильные связи с подрядчиками и авторитет у партнеров, которые помогут преодолеть негативные экономические тенденции».

Андрей Эзерин также считает, что переход PR в интернет может позитивно сказаться на PR-отрасли в Беларуси в целом, однако следует учитывать разницу в уровне развития интернета в Беларуси и в остальном мире.

Роман Костицын уверен, что тенденции на белорусском и мировом рынках одни и те же.

«Благодаря постоянным консультациям с нашими партнерами в странах СНГ и по мировой сети Ketchum мы видим, что тенденции везде одни и те же. На недавнем съезде партнерских агентств в Казахстане наши коллеги из Лондона, Москвы, Алматы подчеркивали одни и те же тренды: открытие подразделений digital в PR-агентствах (у Ketchum даже есть специальная внутренняя программа Digital Driving — направленная на развитие инновационного PR в new media), медленное, но верное восстановление после кризиса (где-то оно идет быстрее, где-то медленнее), повышенное внимание клиентов к стратегическому и антикризисному консалтингу, к коммуникационной работе бизнеса с правительственными и государственными структурами. Все эти тренды касаются и Беларуси. Наши коллеги из Ketchum констатируют, что наиболее сильный рост сейчас наблюдается на развивающихся рынках — к их числу относятся, в первую очередь, страны СНГ, Бразилия, Китай, — отметил Роман».

Наталья Громадских в свою очередь считает, что важно, чтобы белорусский PR попадал не в мировые тренды, а в белорусскую экономику. «PR — это стратегический бизнес-инструмент, а не игрушка, не мода и не иностранный гость. С ним нужно работать, безусловно, зная, что происходит у соседей, но не копируя и не подстраиваясь. 17-летняя история PR в Беларуси подтверждает, что белорусскому PR есть на что опираться и куда расти».

www.marketing.by

(07.06.2010)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»