Скажи мне, в какой ты социальной сети и мы скажем, кто ты. У каждой из них есть свои особенности, в каждой из них живут свои люди.
Аудитории могут пересекаться — у кого-то может быть, допустим, «Фейсбук» и «Твиттер», но очень маловероятно, чтобы кто-то сидел на «Одноклассниках» и одновременно вел ЖЖ. У разных сетей свои цели, задачи и аудитории. Мы попытались составить портреты типичных пользователей, пошарить у них в карманах и понять, зачем им все это нужно.
Старики и старушки...
ОДНОКЛАССНИКИ
Дата основания: март 2006
Число пользователей: 30 миллионов
46,7% мужчины
53,3% женщины
Возраст основных пользователей
43,4% имеют высшее образование
51,3% состоят в браке
В среднем в день пользователь проводит здесь 33 мин. 32 с
Пропуск на работу
На «Одноклассниках» сидят взрослые люди. Именно там вы, скорее всего, найдете бухгалтера вашей организации или, допустим, детского библиотекаря. Дома у него интернета, скорее всего, нет, поэтому он чатится и выкладывает фоточки на работе. Начальник его по этому поводу рвет и мечет, доступ к сайту все чаще блокируют — потому что на работе надо работать, а не кадриться к Пашке из 7 «Б» (выпуск 1978 года). Почему-то именно «Одноклассников» на рабочем месте блокируют чаще всего.
Мобильный телефон
«однокласснику» нужен для того, чтобы посылать эсэмэсочки. Сначала нужно заплатить денег, чтобы зарегистрировать аккаунт. Дальше начинается монетизация трафика: можно заплатить за хорошие оценки своих фотографий, заплатить за большее количество этих фотографий, заплатить за то, чтобы другие пользователи не видели, что вы заходили к ним в гости. Без мобильного телефона «Одноклассники» почти не имеют смысла.
Презерватив
Первый раз на «Одноклассники» заходят, чтобы посмотреть, как сейчас выглядит первая школьная любовь. Очень быстро выясняется, что у любви трое детей, скучная работа, постылый муж/жена и она совершенно не прочь была бы вспомнить юность и слегка поджечь. Наши корреспонденты свидетельствуют: первая успешная русская социальная сеть превратилась в место жестокого и циничного съема. Не забывайте предохраняться.
Дешевая мыльница
Главный прикол «Однокассников» — фоточки. Их нужно выкладывать, чтобы вновь найденные старые друзья могли выставлять оценки. Выше всего ценятся фотографии у бассейна турецкого отеля, а также фотографии с детьми. Внимание: выкладывать фотографии детей отдельно от родителей нельзя — злой модератор их, вероятнее всего, удалит.
Опасносте!
В «Одноклассниках» люди выкладывают реальные данные о себе.
Регулярно рассказывают анекдоты о сотрудниках ФСБ, которые спьяну плачут от счастья, что люди за них делают их работу и сами на себя собирают досье. Обычные квартирные воры и прочие жулики используют эти публичные досье с большим удовольствием.
Новая, недавно обнаруженная опасность: если обозвать кого-то плохим словом, этот кто-то может подать в суд и выиграть дело. Можно пострадать за клевету, оскорбление личности, попасть на моральный ущерб и, как полагается, судебные издержки. Вот буквально только что: «Центральный районный суд города Омска удовлетворил иск о защите чести, достоинства и деловой репутации местной жительницы, бывшей преподавательницы Омского госуниверситета (ОмГУ) к своему коллеге, оболгавшему ее на сайте „Одноклассники“, сообщил новосибирский городской портал». Следите за базаром.
Молодые, да ранние...
В КОНТАКТЕ
Дата основания: октябрь 2006
Число пользователей: более 25 миллионов
44,3% мужчины
55,7% женщины
Возраст основных пользователей
31,4% имеют высшее образование
32,6% состоят в браке
В среднем в день пользователь проводит здесь 45 мин. 45 с
Начавшись как социальная сеть студентов элитных вузов, этот русский клон «Фейсбука» сейчас самая большая социальная сеть в стране. В отличие от «Одноклассников», трафик в ней еще не монетизирован до абсурда. Принято считать, что в основном «Контактом» пользуются все те же школьники и студенты, хотя, конечно, аудитория сети этими категориями не ограничивается. Тем не менее: дневники и зачетки для проверки готовим!
Порнография
Ее, как говорят, «В Контакте» очень много, включая эротические и/или сугубо противозаконные штуки. Опять же, появляется она там быстрее, чем ее успевают стирать. Что поделаешь — романтические юноши склонны делиться самым дорогим.
Музыкальный проигрыватель
«В Контакте» есть группы по интересам. Там можно обнаружить массу удивительных вещей. Некоторые модные ожидаемые альбомы первыми появляются именно там. Файлы6 разумеется, пиратские, администрация с этим, разумеется, борется, но вы что-нибудь слышали в принципе об успешной борьбе с пиратством? Кому это в принципе нужно?
Рейтинг
Невозможно объяснить, зачем он нужен, но его нужно нагонять: он растет от правильно заполненной информации о себе, он растет, если привести на сайт друзей, он растет, если заплатить администрации денег, он растет, если приведенные вами друзья заплатят денег за свой рейтинг — в общем6 на дурака не нужен нож, можно монетизировать трафик напрямую, как в «Одноклассниках», а можно тонко, как «В Контакте».
Опасносте!
«В Контакте» так же как «Одноклассники» активно используют злоумышленники, а также судебные приставы. А что, вы сами выкладываете все данные о себе. Кроме того, используя «В Контакте» как площадку для знакомства с продолжением, вы рискуете нарваться на школьника/школьницу, не достигшую возраста согласия и скрывшую свой возраст. Требуйте паспорт в начале романтического ужина, потом может быть уже не до того. Опасно также размещать на сайте порнографию и пиратские материалы. Это, вообще-то противозаконно и может грозить изрядными штрафами и тюрьмой. Конечно, и на торрентах, и на прочих пиратских форумах могут поймать за разные места, но тут это сделать совсем просто — вы совершаете административное правонарушение или уголовное преступление, представляясь своим настоящим именем и фамилией. Даже самый ленивый сотрудник органов правопорядка может получить готовое уголовное дело с доказательствами, применив минимум усилий. Странно, что они еще не начали это делать конвейером, пока уголовных дел совсем немного.
Быстрые и смешные...
«Твиттер» — это такая особенная среда для людей, у которых много мыслей и они всегда-всегда готовы ими поделиться. Мысли, правда, коротенькие, как у Буратино, и почти всегда, по замыслу авторов проекта, отвечают навопрос «Что вы сейчас делаете?». Быстрые, мобильные люди отправляют сообщения на «Твиттер» с мобильных телефонов и коммуникаторов. В США «Твиттер» есть почти у ваех владельцев Blackberry. В Украине клавиатурный смартфон с непробиваемым шифрованием не так популярен, поэтому у нас выкладывают твиты с айфона. А что делать?
Дата основания: июль 2006 («Википедия») или январь 2006 («Нетчарт»)
Число пользователей: 51,6 миллиона
51,3% мужчины
48,7% женщины
В среднем в день пользователь проводит здесь 4 мин. 45 с.
Одна из самых важных проблем «Твиттера», поставленная его создателями, — как приспособить сервис для решения настоящих проблем и помощи бизнесу. Пользователи справляются: Красный Крест в США использует сервис для передачи коротких сообщений, некий студент-правозащитник был арестован в Египте, но успел послать твит, в результате которого его вытащили, найдя адвокатов и позвонив в консульство.
«Твиттер» заводят знаменитости
Это удобный формат: много писать не надо, часто — тоже необязательно, все равно будут заходить и восхищенно дышать. Некоторые, впрочем, относятся к делу очень серьезно: подробный интересный «Твиттер» у Стивена Фрая, Эштона Ктачера и Барака Обамы — он активно использовался в избирательной кампании. Многие из тех, у кого есть «Твиттер», завели его, чтобы просто постоять рядом с великими. Опасайтесь подделок: целый ряд «Твиттеров» знаменитостей фальшив.
«Твиттер» — это дивный новый мир, технология будущего
Условная анонимность, в который вы можете быть или не быть Иваном Петровичем, очень короткие сообщения, полная необязательность... Писатель Линор Горалик превратила «Твиттер» в арт-проект, в котором каждое сообщение начинается со слов «Вижу:», а вся лента читается как стихотворение. Если, конечно, это ее «Твиттер».
Опасносте!
Кто-то заведет фальшивый «Твиттер» от вашего имени.
Суперкороткий формат сообщения размером с СМСку (140 знаков) приучает к мыслям коротеньким, как у Буратино, со временем вы можете разучиться писать и читать нечто более длинное. Опять же, длина постинга приучает к необязательности, а за базар все равно придется ответить.
Последний пример — президент США Барак Обама, один из самых знаменитых пользователей «Твиттера», назвал рэппера Кэйни Уэста придурком за излишне развязное поведение на вручении наград MTV. Это было сделано в непубличной части интервью, однако репортер разместил эту ремарку в своем «Твиттере» и она тут же разошлась по сети. Твит — что, кстати, переводится примерно как «чик-чирик» — не воробей, вылетит — не поймаешь.
Любимцы публики...
Дата основания: февраль 2004
Число пользователей: более 250 миллионов
46,5% мужчины
53,5% женщины
Возраст основных пользователей
43,7% имеют высшее образование
40,6% состоят в браке
В среднем в день пользователь проводит здесь 8 мин. 25 с
Старейшая и самая популярная в мире система, ставшая, наконец, модной в Украине. Функционал точно тот же самый, что, допустим, «В Контакте» (который ее жестко клонирует), но серьезные люди все равно на «Фейсбуке». Ои переползли туда и из «Одноклассников», и из «Живого Журнала».
Умные взрослые люди ненавидят и боятся социальных сетей, но все равно в них ходят. Годами они сидели в «Живом Журнале» под полуобщедоступным псевдонимом, не раскрывали данных о себе и публиковали фотографии под семью замками. На «Фейсбуке» они пишут чуть ли не домашний адрес, выкладывают фотографии детей и начисто забывают о паранойе. Тут как бы все свои — все 250 миллионов.
Эти же люди, которые раньше в ЖЖ-шечке воротили нос от всех флеш-игр, тестов и прочего, сейчас ничего не стесняются. Настоящие акулы медиабизнеса держат на «Фейсбуке» игрушечные фермы, киллеры пиара играют в «Мафию», а тесты «какой ты цветочек» выкладывают интеллектуалки слегка за тридцать. «В Контакте», кстати, все то же самое, поскольку это клон, но там этому никто не удивляется.
Русско-английский словарь был бы очень полезен пользователю «Фейсбука». Многие ведут страницу на английском языке, рассчитывая подружиться с заграничными друзьями. «Фейсбук», как некогда еврейская жена, — не роскошь, а средство передвижения.
Опасносте!
Утрата чувства опасности, выкладывание достоверной информации о себе, которой могут воспользоваться злоумышленники, органы, коллекторы и другие официальные лица. Причем в «Фейсбуке» на эту удочку попадаются сетевые ветераны, привыкшие прятать лицо, детей, адрес, деньги и документы в самый дальний ящик. Кроме того, в «Фейсбуке», из-за его плюшевой домашней атмосферы, легче всего выставить себя дураком. Флэш-игрушечки, тестики, ролевые игры, все то, чего взрослый человек обычно избегает, как огня, здесь — самое обычное дело. Но рано или поздно эта среда перестанет быть такой милой, и хорошо бы это фатальное изменение началось не с вас.
Уютная ЖЖ-шечка...
LIVEJOURNAL
Дата основания: апрель 1999
Число пользователей: 19 миллионов
48,5% мужчины
51,5% женщины
Возраст основных пользователей
42,8% имеют высшее образование
45,5% состоят в браке
В среднем пользователь проводит здесь 7 мин. 35 с
«Живой журнал» — прежде всего блогинговая площадка, которая за границей социальной сетью, в общем, не является: в нее пишут в основном одинокие программисты, у которых друзей человек тридцать. У нас же принято «френдить» незнакомых, чтобы тебя уважали, надо быть как минимум «тысячником» — чтобы тебя читали по крайней мере тысячи подписчиков. Соответственно, ведут ЖЖ журналисты, писатели, пиарщики и те, кто хочет ими стать.
ЖЖ — полуанонимная среда
Согласно пользовательскому соглашению юзер в принципе не имеет права раскрывать личные сведения о другом человеке. Соответственно, в атмосфере, в которой все в принципе знают, кто вы, но твердо в этом никто не может быть уверен, происходят самые разные удивительные вещи... Впрочем, все равно самое интересное происходит «под замком», то есть доступно узком, заранее очерченному кругу читателей.
В ЖЖ очень много сообществ по интересам, разговоров о мужских игрушках, включая танчики, мотоциклы, автомобили, ножики и ружья. Самое удивительное сообщество, впрочем, Girls_only: вход в него доступен только девушкам, и все мужчины ЖЖ просто мечтают туда заглянуть. Некоторые ренегатки эту возможность предоставляют. ... Самый страшный тайм-киллер в ЖЖ.
В ЖЖ больше всего политики. Собственно, после того как свой блог завел президент Медведев, можно сказать, что политика только здесь и осталась. Либертарианцев, националистов, большевиков, сталинистов и ультраправых охранителей можно еще кое-где найти, у всех есть собственные форумы, но разговаривают они друг с другом уже, кажется, только здесь.
Опасносте!
В ЖЖ принято дискутировать. Это значит, что вы можете случайно оказаться в эпицентре жуткого «срача», где на ровном месте вас проклянут, пообещают убить и сожрать ваших детей, вычислить вас по айпи и упромыслить. Не следует слишком беспокоиться — просто тут такая дискуссионная культура.
Кроме того, правильно составленная френдлента Живого Журнала может в принципе заменить весь остальной интернет, да и всю жизнь, в принципе. Новости можно получать из нее же, в ней же смотреть порнографию, покупать и продавать мотоциклы и автомобили, знакомиться с девицами, устраивать и разрывать романы — и все это будет волшебное, полуанонимное и понарошку, такой литературный проект.
А еще вот такие...
НА НОВЕНЬКОГО
Пока социальные сети востребованы, они будут развиваться дальше. Конечно, у них есть побочный эффект — многие пользователи уже успели в них запутаться. Но теперь, когда «первый голод» общения утолен, мы начнем выбирать возможности не убивать, а экономить время.
FRIENDFEED
Инструмент для блоггинга и универсальный агрегатор социальных сетей. «Фид» собирает постинги из ЖЖ-шечки, «Твиттера», откуда угодно в одну ленту, которую вы можете читать. Причем сами эти сети доступны в один щелчок. От обычного RSS ридера это отличается тем, что те, кого вы читаете, знают, что вы их читаете.
Кроме того, «Фид» позволяет самому пользователю собрать и объединить все возможные данные о себе в Сети вообще: от блога до выложенных на «Фликере» фотографий. Довольно заманчиво для блогеров и то, что сервис Feedburner учитывает подписчиков с FriendFeed, что может чуть ли не в разы увеличить количество читателей блога. Кроме того, тут можно общаться онлайн, почти как в Gmail. chat, сообщения и статусы друзей появляются в реальном времени, все обновляется, все живо — в общем, очень удобная штука. Ну и модно это, к тому же, как и любая технология будущего.
OGOROD
Интересной кажется идея новой, еще не вполне публичной сети Ogorod. com. Это некоторое развитие «Твиттера»: смесь социальной сети с коротким сообщением и сервиса быстрых сообщений, типа «аськи». Но в придачу к этому здесь есть геотег, то есть привязка к карте. Сервис сам определит, где вы находитесь, а еще вы можете указать, куда вы собираетесь. Кроме того, тут принято выкладывать картинки, клипы и музыку, для чего есть масса возможностей.
Все это удобно делать с разных гаджетов — уже готов клиент для айфона, со временем будет и для других платформ. И в результате «Огород» должен стать подспорьем для дейтинга: когда все клиенты приучатся писать в пятницу вечером «я сижу в этом баре», другие научатся использовать поиск с фильтром, отыскивать всех девушек, допустим, моложе
GOOGLEWAVE
«Гугл» собирается запустить в конце этого года сервис, который будет и передачей мгновенных сообщений, и социальной сетью, и вики-редактором, и блогинговым сервисом, и электронной почтой, и способом передачи медиа — короче говоря, всеми интернетами одновременно. Когда эта штука выйдет, она должна будет всех остальных завалить и подмять под себя. Не верим, но боимся.
Стастические данные приведены по России
Тимофей Сергеев
Публикуется по Вестнику Украинской Ассоциации по связям с общественностью, №1, 2010
Андрей БАРАННИКОВ: «Все думают, что наша работа — это постоянные тусовки»
Михаил УМАРОВ: Кризис сделает PR более востребованным
Светлана ПЛОТНИЦКАЯ: "Продвижение международного мероприятия сродни управлению симфоническим оркестром"