link8085 link8086 link8087 link8088 link8089 link8090 link8091 link8092 link8093 link8094 link8095 link8096 link8097 link8098 link8099 link8100 link8101 link8102 link8103 link8104 link8105 link8106 link8107 link8108 link8109 link8110 link8111 link8112 link8113 link8114 link8115 link8116 link8117 link8118 link8119 link8120 link8121 link8122 link8123 link8124 link8125 link8126 link8127 link8128 link8129 link8130 link8131 link8132 link8133 link8134 link8135 link8136 link8137 link8138 link8139 link8140 link8141 link8142 link8143 link8144 link8145 link8146 link8147 link8148 link8149 link8150 link8151 link8152 link8153 link8154 link8155 link8156 link8157 link8158 link8159 link8160 link8161 link8162 link8163 link8164 link8165 link8166 link8167 link8168 link8169 link8170 link8171 link8172 link8173 link8174 link8175 link8176 link8177 link8178 link8179 link8180 link8181 link8182 link8183 link8184 link8185 link8186 link8187 link8188 link8189 link8190 link8191 link8192 link8193 link8194 link8195 link8196 link8197 link8198 link8199 link8200 link8201 link8202 link8203 link8204 link8205 link8206 link8207 link8208 link8209 link8210 link8211 link8212 link8213 link8214 link8215 link8216 link8217 link8218 link8219 link8220 link8221 link8222 link8223 link8224 link8225 link8226 link8227 link8228 link8229 link8230 link8231
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

ПУБЛИКАЦИИ

Итоги 2009 года на PR-рынке, перспективы 2010 года от Publicity

ИАЦ Publicity подведены итоги 2009 года на PR-рынке Украины. Эксперты отмечают, что кризис обострил проблемы на украинском PR-рынке, но в то же время предоставил возможность операторам проявить свои сильные стороны. Дальнейшее развитие рынка зависит в первую очередь от самих PR-агентств, от информации, которую они сообщают через СМИ, а также нацеленности на достижение маркетинговых целей клиента, конкретных шагов по развитию заказчика.

Основные тенденции, которые отметили специалисты ИАЦ, следующие.

Информационная активность.

Большинство агентств и спикеров в течение года отмалчивались, затрудняясь что-либо прогнозировать, либо озвучивали негативные прогнозы, в том числе и по причине прямого проецирования ситуации в своих компаниях на весь рынок. В целом, на протяжении 2009 года, операторы рынка информационно были более активными в первом и четвертом кварталах.

В четвертом квартале отмечено значительное количество интервью с операторами, появились обзоры рынка, прогнозы на будущий период.

Информационную активность рынка поддержали отраслевые организации, путем проведения традиционных мероприятий (PR-фестиваль, PR-форум, PR-конгресс).

Информация о рынке в большей степени появлялась на Интернет-ресурсах. Специализированные информационные Интернет-сайты в целом сыграли заметную роль в поддержке PR-рынка.

Тендеры на PR-обслуживание

По информации из открытых источников, количество тендеров на PR-обслуживание в течение 2009 составило 240-250 (в среднем — 20 в месяц). При этом, в летний период количество тендеров существенно уменьшилось, а осенью — наоборот, наблюдался значительный рост количества тендеров. При этом, по оценкам экспертов, от 40% до 60% тендеров завершились безрезультатно для участников (либо победитель не был назван, либо решение было отложено на неопределенное время).

PR-услуги

Наиболее востребованными услугами, на данный момент, являются организация разовых мероприятий для различных групп общественности, таких как презентации, конференции, технические семинары, участие в выставках. Постепенно увеличивается количество проводимых мероприятий для СМИ.

Комплексные программы продвижения также востребованы, но носят краткосрочный характер: их длительность обычно квартал-полгода, а не год-два, как раньше, а решаемые вопросы носят тактический характер. И такая тенденция сохранится до выхода из кризиса.

Постепенно повышается спрос на мониторинг и контент-анализ, различные исследования тактического характера.

Наблюдается также спрос на так называемый «Интернет-PR». В основном в этом направлении практикуется обсуждение на форумах и блогах, а также комментирование публикаций. Правда, эффективность таких услуг пока слабо измеряема и является больше модным трендом.

Определенный спрос сохраняется на консалтинг, а также услуги по установлению контактов с лидерами мнений.

Антикризисный PR, как правило, рассматривается в контексте программы продвижения.

Целевые аудитории

Большинство компаний уделяют главное внимание связям со следующими ключевыми аудиториями: потребители, партнеры по маркетинговой цепочке, инвесторы. СМИ обычно являются вспомогательной аудиторией, тогда как в докризисный период часто рассматривались как главная и чуть ли не единственная аудитория.

В целом, можно констатировать, что воздействие на ЦА стало более целевым, а времена, когда пиар-кампании предназначались «для всех», похоже, прошли.

Рынки

Даже на рынках, которые серьезно пострадали от кризиса, PR-активности начали постепенно увеличиваться. По прошествии полугода-года, клиенты сами возвращаются к пониманию важности PR-технологий в комплексе маркетинговых коммуникаций, формированию репутации во время выхода из кризиса.

Тем более, что и в компаниях, и на рынках произошло много изменений, которые необходимо разъяснить общественности. Многие компании в следующем году предстанут «в новом качестве», и к формированию своего «нового лица» приступают уже сегодня.

По прогнозам специалистов ИАЦ Publicity, наиболее перспективными рынками для PR-услуг в течение ближайших 6 месяцев могут быть следующие: FMCG, финансовый и автомобильный рынки, ритейл, сельское хозяйство, фармацевтика, (особенно с выходом новых компаний/брендов и приходом новых владельцев бизнесов), в меньшей степени — строительство и недвижимость.

Наблюдается активизация в сегменте GR и PR для общественных организаций, связанная с выборами Президента Украины. Эта тенденция продолжится и в 2010 году, в связи с выборами в местные органы власти и возможные выборы в парламент.

Аутсорсинг

Аутсорсинг вернулся к показателям 2005-2006 годов и составляет около 30% рынка.

После того, как большинство PR-подразделений крупных и средних компаний подверглись сокращению персонала, ожидаемого роста аутсорсинга не произошло. Основные причины — снижение общей пиар-активности (в этой ситуации не было объемов, под которые нужно привлекать внешние структуры ), и выполнение пиар-функций оставшимися в штате сотрудниками самостоятельно (в том числе, в нагрузку к основным обязанностям).

Например, компании стали гораздо реже привлекать внешние структуры к организации пресс-мероприятий, подготовке и распространению пресс-релизов, чем раньше.

Общей тенденцией на рынке является стремление клиентов «сэкономить» и «оптимизировать затраты», что отражается с одной стороны на стоимости, а с другой стороны — на качестве оказываемых услуг.

Операторы рынка

Вопреки некоторым прогнозам, массового ухода PR-агентств с рынка не произошло. Общее количество операторов по Украине составляет около 100 компаний. При этом, немногим агентствам удалось сохранить постоянных клиентов и ключевой персонал, а финансовое положение многих агентств сложно назвать удовлетворительным.

Интересно, что за 2009 год на рынке появилось около двадцати новых молодых агентств.

Таким образом, среди операторов произошло перераспределение рынка: развиваются самые стойкие «старожилы», и при этом появились агентства «новой волны».

Кроме того, в результате массовых увольнений, появились PR-консультанты, которые оказывают определенные услуги фактически на условиях фри-ланса (их общее количество может составлять от 800 до 1500 человек), профессиональный уровень которых объективно оценить сложно.

Особенностью PR-рынка является фактически отсутствие слияний и поглощений, характерных для других рынков.

Кадры, персонал

Руководство PR-агентств, которые остались на плаву, в течение 3-4 кварталов предпринимало попытки найти специалистов с опытом работы, воспользовавшись дефицитом рабочих мест и снижением зарплатных ожиданий соискателей. Однако, многие были разочарованы уровнем кандидатов, а также отсутствием лояльности у такого персонала.

Заработные платы в большинстве агентств сократились на 30-50%, в том числе и за счет выплаты по заниженному курсу. Имеет место оптимизация расходов на зарплату, путем введения неполного рабочего дня, дистанционной или проектной схемы работы.

Профильные ВУЗы и кафедры проявляли большую активность по устройству студентов на практику и стажировку. С каждым месяцем растет число молодых специалистов, которые не теряют надежды устроиться на работу/получить практический опыт в столичных PR-агентствах. Однако реальных возможностей для этого мало — агентства не готовы обучать людей без опыта, а зачастую просто нет проектов, под которые можно было бы привлечь студентов, даже бесплатно.

PR-специалистам компаний и предприятий, которых не сократили, приходится выполнять весь комплекс работ — от общения со СМИ до разработки коммуникационных планов и мероприятий в сфере внутренних PR. Большинство PR-специалистов компаний не рискуют проявлять какую-либо инициативу, внедрять новые методы или привлекать новых подрядчиков.

Выводы и прогнозы

В результате кризиса, в 2009 году рынок PR получил жестокий, но очень важный урок — урок профессионального развития. За один год операторы, специалисты и клиенты как будто прожили 3 «обычных» года. Поэтому можно сделать парадоксальный, на первый взгляд, вывод — 2009 год на самом деле стал годом качественного развития отрасли.

Клиенты начали более тесно связывать PR-деятельность с маркетинговыми результатами, а при выборе технологий и инструментов пользоваться проверенными схемами и услугами партнеров, с которыми есть положительный опыт сотрудничества — с целью минимизации рисков. Клиенты также стали требовать более прозрачной и четкой схемы при сотрудничестве с PR-агентствами, больше уделять внимания критериям оценки эффективности проведенных работ.

Бизнес к концу года стал воспринимать PR как один из важных инструментов влияния на ключевые аудитории, например партнеров, клиентов, потребителей, чиновников.

Сегодня клиенту нужны уверенные в себе, позитивно настроенные специалисты и агентства, которые способны решить тактические задачи клиента быстро, точно и в рамках небольшого бюджета.

На возрождение рынка в ближайшее время можно надеяться, если возрастет количество заказов на аутсорсинг. А на выходе из кризиса будет очень важно, чтобы клиент вернулся к стратегической и системной работе в области PR, возможной только с профессиональными структурами в рамках долгосрочного постоянного сотрудничества.

Операторы PR-рынка, в основном, сумели переломить себя, и «спуститься на Землю».

В целом украинский рынок PR устоял: многие агентства приспособились к ситуации и пытаются выработать новые схемы привлечения и обслуживания клиентов. Появились новые услуги и подходы, агентства стали более гибкими и креативными.

Отдельные PR-агентства продолжают маркетинговую и информационную активность на достаточно высоком уровне, и даже улучшили свои финансовые показатели.

Можно прогнозировать, что в первой половине 2010 года ситуация на PR-рынке Украины будет развиваться по позитивному сценарию:

— Постепенное восстановление и развитие, за счет пошагового возвращения клиентов к PR-деятельности, а со стороны агентств — за счет новых услуг, открытия новых ниш, модернизации традиционных форм и привязки пиар-деятельности к маркетингу.

По прогнозам ВРК, объем рынка PR в Украине в 2010 году увеличится еа 15%, а согласно прогнозов Украинского PR-альянса — на 20%, а емкость рынка — на 30%.

www.propr.com.ua
(20.01.2010)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»