link6027 link6028 link6029 link6030 link6031 link6032 link6033 link6034 link6035 link6036 link6037 link6038 link6039 link6040 link6041 link6042 link6043 link6044 link6045 link6046 link6047 link6048 link6049 link6050 link6051 link6052 link6053 link6054 link6055 link6056 link6057 link6058 link6059 link6060 link6061 link6062 link6063 link6064 link6065 link6066 link6067 link6068 link6069 link6070 link6071 link6072 link6073 link6074 link6075 link6076 link6077 link6078 link6079 link6080 link6081 link6082 link6083 link6084 link6085 link6086 link6087 link6088 link6089 link6090 link6091 link6092 link6093 link6094 link6095 link6096 link6097 link6098 link6099 link6100 link6101 link6102 link6103 link6104 link6105 link6106 link6107 link6108 link6109 link6110 link6111 link6112 link6113 link6114 link6115 link6116 link6117 link6118 link6119 link6120 link6121 link6122 link6123 link6124 link6125 link6126 link6127 link6128 link6129 link6130 link6131 link6132 link6133 link6134 link6135 link6136 link6137 link6138 link6139 link6140 link6141 link6142 link6143 link6144 link6145 link6146 link6147 link6148 link6149 link6150 link6151 link6152 link6153 link6154 link6155 link6156 link6157 link6158 link6159 link6160 link6161 link6162 link6163 link6164 link6165 link6166 link6167 link6168 link6169 link6170 link6171 link6172 link6173
PR-рынок России PR-рынок России
PR-рынок России

ПУБЛИКАЦИИ

UAPR представляет первое количественное исследование украинского PR-рынка

Украинская ассоциация по связям с общественностью (UAPR) представила результаты первого количественного исследования «Украинский рынок PR в 2009 году», проведенного совместно с международной исследовательской компанией IFAK.

Среди задач, которые стояли перед исследованием, были: определить место и роль связей с общественностью в ведущих украинских компаниях; собрать информацию относительно процесса бюджетирования; проанализировать направления PR-деятельности, а также выяснить, насколько всеобщий экономический кризис повлиял на развитие рынка.

Результаты исследования

Уменьшение бюджетов на PR-деятельность, отказ от практики привлечения внешних консультантов и сокращение сотрудников стали основными тенденциями изменений, которые произошли на рынке связей с общественностью вследствие кризиса. Приблизительно треть украинских компаний была вынуждена сократить PR- специалистов, и только пятая часть опрошенных не почувствовала на себе никаких изменений.

По результатам исследования было определено три 3 типа компаний в зависимости от места и роли PR. К первому типу компаний (49% опрошенных) принадлежат те компании, где функции связей с общественностью выполняет отдельная структурная единица. Второй тип компаний (14%) — это компании, в которых PR-обязанности возложены на отдельного человека, но PR-подразделения не существует. К третьему типу компаний (37%) относятся компании, где нет отдельного подразделения, а функции PR совмещены с другими функциями (например, маркетинг и реклама). Согласно типу компании, PR-специалисты входят в состав правления компаний таким образом: 1 тип — 17%; 2 тип — 7% и 3 тип — 3%.

Приоритетными направлениями PR-деятельности оказались корпоративные коммуникации (89% опрошенных); внутренние коммуникации (88%) и PR продукта/бренда (85%). Более половины респондентов (59%) назвали наиболее важным для себя управление коммуникациями в кризисным ситуациях, 44% — связи с инвесторами, и 37% — связи с государственными органами. Отдельно стоит отметить роль корпоративной социальной ответственности — 70% респондентов считают это направление важным. К сожалению, 72% опрошенных до сих пор не практикуют размещение материалов на платной основе.

Среди показателей оценки PR-деятельности респонденты отметили количество упоминаний в СМИ (78%). По результатам прошлогоднего качественного исследования, проведенного UAPR, этот показатель также был самым распространенным.

34% опрошенных утверждают, что у них предусмотрен отдельных бюджет на PR-деятельность, а 45% отмечают, что их бюджет — это часть статьи расходов на рекламу и маркетинг. У 70% опрошенных бюджет на PR-деятельность существенно меньше, чем предусмотренный на маркетинг и рекламу, и только у 8% респондентов он больше. По результатам опроса средний бюджет на PR-деятельность составил 740 тыс. грн.

Также стоит отметить разницу в динамике развития расходов на PR-деятельность в зависимости от отрасли экономики. В частности PR-бюджеты увеличились в таких отраслях как перерабатывающая промышленность и страхование. Неизменными они остались в компаниях телекоммуникационной сферы. Уменьшились бюджеты у компаний производителей товаров массового потребления (FMCG) и в розничной торговле. Касательно финансирования направлений PR-деятельности, то более всего в 2009 году были профинансированы такие направления как PR продукта/бренда (68% опрошенных) и корпоративные коммуникации (66%).

В 2009 году большинство украинских компаний (67%) не привлекала внешних консультантов. Компании, которые относятся к первому типу (PR-функции выполняет отдельная структурная единица) обращались к внешним консультантам чаще остальных (45% по сравнению с компаниями 2-го и 3-го типов — 14% и 24% соответственно). Средняя доля расходов на аутсорсинг составила 25% от общего бюджета на PR-деятельность.

Те украинские компании, которые привлекали внешних консультантов, делали это, в первую очередь, для решения задач в области корпоративных коммуникаций (50%), PR-поддержки продукта и бренда (41%), а также платного размещения материалов (31%). Большинство респондентов в этом году были удовлетворены результатами сотрудничества с агентствами (45% — полностью довольны и 35% — скорее довольны, чем нет).

Методология

Исследование проводилось с 14 сентября по 7 октября 2009 года в формате телефонных интервью и анкетирования по специально разработанной анкете. В ходе исследования отбирались компании, в структуре которых существует подразделение связей с общественностью либо есть сотрудники, которые выполняют функции PR-специалиста с опытом работы не менее 1 года.

Компании-респонденты были выбраны на основании рейтинга «Инвестгазеты» «ТОП-100. Лучшие компании Украины» за декабрь 2009 года. Основой рейтинга для банков и страховых компаний стало увеличение активов, для компаний из других отраслей — увеличение чистой прибыли. В исследовании приняли участие 100 респондентов, общее количество контактов составило 464; доля тех, кто отказался принять участие в исследовании — 21%.

«Исследовательская методология разрабатывалась с учетом лучших зарубежных практик и особенностей украинского рынка PR. Высокий показатель открытости экспертов, которые принимали участие в исследовании, свидетельствует о том, что его результаты интересны PR-специалистам, и в будущем такое исследование может стать долговременным мониторинговым проектом на украинском PR-рынке», — отметил Сергей Говоруха, директор ИФАК Украина.

Украинский рынок PR в 2009 году

По мнению Елены Лобовой, члена правления UAPR, директора PR-агентства Pleon Talan: «Полученные результаты исследования подтверждают экспертные оценки, которые члены UAPR озвучивали в разных источниках на протяжении года. Такой результат очень важен, поскольку, с одной стороны, демонстрирует уровень знания и понимания рынка экспертами, а, с другой стороны, позволит в будущем подкреплять свое мнение реальными количественными данными».

«Несмотря на растущий интерес к online PR как в будущему индустрии, который на протяжении 2009 года выказывало украинское экспертное сообщество, сравнение результатов нашего исследования с данными исследований других рынков демонстрирует низкий уровень внимания украинский компаний и планирования соответствующих расходов ими для использования так называемых „новых медиа“. Более того, в Украине кризис привел к увеличению внимания к платным размещениям, что является серьезным шагом назад в развитии PR-ринка. Согласно международным исследованиям для влияния на потребителя сегодня важно объединять online и offline ресурсы, таким образом оптимизировать бюджеты и достигать максимальных результатов. Тот факт, что компании в Украине сохранили департаменты PR, а дисциплина во всех категориях компаний продолжает обретать все большее значение, дает надежду, что 2010 год будет годом как качественного, так и количественного роста», — комментирует Наталья Попович, член правления UAPR, президент PRP Group, a Weber Shandwick Affiliate Company.

«Безусловно, украинский рынок PR не избежал последствий всеобщего экономического спада и замедлил свое развитие, которое на протяжении последних лет было довольно динамичным. Результаты нашего исследования подтверждают тот факт, что PR, как коммуникационная дисциплина, является эффективным управленческим инструментом, и, несмотря на кризисные явления, украинский рынок PR успешно развивается», — отметила Оксана Монастырская, член правления UAPR, заместитель управляющего директора The PBN Company Ukraine.

Согласно результатам исследования, наблюдается разделение компаний на несколько групп. Почти у половины опрошенных (49%) есть отдельные структурные PR-департаменты с самостоятельными бюджетами. Кроме того, большинство PR-специалистов в компаниях-респондентах подчиняются непосредственно первому лицу.

Несмотря на экономический спад, украинские компании продолжают привлекать внешних консультантов и агентства. Конечно, наблюдается тенденция, когда при уменьшении бюджетов повышаются ожидания компаний от исполнителей PR-услуг. Компании сильнее, чем когда либо, заинтересованы в высоком качестве и конкретных результатах работы, следовательно, ужесточились и требования к агентствам.

К сожалению, большинство респондентов оценивает эффективность PR-деятельности лишь по количественным показателям. Отмечается высокий показатель размещения материалов на платной основе. Это значит, что компании не до конца понимают функции/задачи PR и часто перекладывают маркетинговые задачи на специалистов по связям с общественностью.

Если раньше мы говорили о необходимости понимания PR как дисциплины, то сегодня можем говорить о налаживании и усовершенствовании функции PR в условиях украинской действительности.

СПРАВКА: UAPR — Украинская Ассоциация по Связям с Общественностью (UAPR) — международная общественная организация. Миссия UAPR — внедрение в Украине высоких профессиональных стандартов PR. Ассоциация действует на основе собственного Этического кодекса с четкими требованиями к профессиональному поведению и стандартам украинских специалистов по связям с общественностью.

Наиболее известные проекты UAPR: ежегодный Европейский PR-Конгресс, Национальный конкурс PR-проектов PRAVDA Awards, образовательный проект UAPR-Академия, заседания киевского PR Café, совместный PR-комитет UAPR и American Chamber of Commerce, первый украинский подкаст о PR — проект Оксаны Гошвы, поддержка ряда студенческих проектов («Growth in PR. PR Ukraine», «PR школа КПИ»).

ИФАК Украина — это независимый исследовательский институт, который предоставляет весь спектр услуг по исследованию конъюнктуры рынка. ИФАК Украина является локальным офисом одного из лидеров европейского рынка маркетинговых исследований с 50-летней историей — немецкой компании ИФАК (IFAK Institut Gmbh & Co).

pr-files.

(29.12.2009)

ЖУРНАЛ

ИНТЕРВЬЮ

Глава SPN Communications о кризисе в PR и молодых специалистах

Что происходит с PR-отраслью в сложной экономической ситуации, как меняется индустрия и кто выигрывает в период сокращения коммуникационных бюджетов?

На вопросы PR-files отвечает Михаил Умаров, генеральный директор агентства Comunica.

Руководитель направления «PR и Продвижение» Фонда «Форум инноваций» в интервью PR-files об опыте и особенностях коммуникационной кампании Московского международного форума «Открытые инновации»