EVENT PROFILE

CRM-Форум

Город: Москва

Отрасль: Телекоммуникации

Организатор: ООО "Эй-Эйч Медиа Груп"

Менеджмент:

Контакты: +7 495 234 05 88

tcfactory-2.hosting.parking.ru/conferences/?conf=325, register@ahconferences.com

Международный CRM-Форум представляет статусную площадку для обсуждения новейшего опыта внедрения и эксплуатации CRM-систем в различных отраслях. Мероприятие по традиции объединит топ-менеджеров лидирующих компаний, директоров по развитию бизнеса, директоров по продажам, руководителей департаментов по обслуживанию и поддержке клиентов, CIO, руководителей Call-центров, аналитиков, экспертов и представителей деловых СМИ.

Основные темы для обсуждения: 

• Стратегия взаимодействия с клиентами, роль CRM в развитии бизнеса. 
• Опыт внедрения CRM-систем. 
• Оценка эффективности внедрения CRM. 
• Аналитические CRM-модели: как развить CRM-стратегию и получить плодотворные результаты? 
• Call-центр как ключевое звено CRM стратегии. 
• Управление персоналом в сфере продаж и обслуживания клиентов на всех этапах внедрения CRM-системы.