Креативное агентство Red Keds работает над позиционированием и идентификацией mos.ru.

Логотип-облако заменил привычное изображение герба Москвы на недавно перезапущенном в новой концепции сайте города mos.ru, позиционированием и фирменным стилем которого занимается креативное агентство Red Keds.

Герб-облако стал неотъемлемой частью коммуникационной стратегии для mos.ru. Портал объединяет в себе информацию всех государственных структур Москвы и сделан для того, чтобы жители города могли легко найти ответы на вопросы на одном сайте.

Red Keds предложили разделить позиционирование mos.ru исходя из ролей и назначений сайта. Агентство использовало несколько вариантов позиционирования сайта для разных его функций, ведь сайт будет развиваться вместе с городом и его жителями, а значит, команда должна быть готова к вызовам времени.

Для разработки позиционирования Red Keds взяли за основу методологию job-to-be-done.

“Сайт предстает перед нами в четырех ипостасях. Диалог с гражданами онлайн — это позиционирование сайта помогает наладить коммуникацию между органами власти и горожанами. Центр онлайн-экосистемы отражает будущее воплощение всех городских сервисов на сайте. Инструмент для упорядочения хаоса — здесь мы видим в сайте практическое применение для каждого жителя города. Инструкция по применению Москвы — это позиционирование раскрывает перед нами информационную наполненность сайта, ведь mos.ru собирает самый актуальный контент про Москву”, — говорит соучредитель Red Keds Виталий Быков.

“В основе нашей стратегии лежит идея: город говорит с тобой. И говорит он доступным и понятым языком, а не официальным бюрократическим языком госструктур, — объясняет руководитель стратегического отдела Red Keds Елена Ненашева. — Нужно было разработать логотип, который бы также соответствовал этой идее и был понятным широкой аудитории”.

“Мы очень конструктивно подошли к этому проекту. В течение нескольких лет старательно анализировали запросы москвичей, изучали потребности пользователей, ведь с сайтом mos.ru нам всем жить многие годы. Новое позиционирование, на мой взгляд, — это действительно большой прогресс в нашей стране в отношении того, как государство подает информацию и общается с гражданами”, — рассказывает Евгений Козлов, заместитель руководителя аппарата Мэра и Правительства Москвы.

Агентство предложило пять разных логотипов. “Все логотипы были протестированы в рамках фокус-групп, проведенных клиентом. В результате был выбран герб-облако — этот выбор совпал с предпочтениями и агентства, и клиента”, — говорит Елена Ненашева.

“У меня было не много образов, за которые можно было зацепиться, — рассказывает дизайнер Евгений Курлаев, — Аудитория сайта — москвичи. Но все эти люди разные”.

В рамках стратегии было выделено 8 сегментов москвичей, которые обладают разными привычками, имеют разные интересы и пользуются разными каналами коммуникации.

“Мне пришла в голову идея, что контуры герба похожи на говорящее облако, как в комиксах. Это эмблема, с которой можно играть. Я сразу же придумал, как логотип будет выглядеть в среде и изменяться, оставаясь при этом узнаваемым: например, герб-облако может быть с графическим или текстовым сообщением внутри, что решает коммуникационную задачу, — продолжает Евгений. — Мы создали брендбук с подробным руководством по использованию логотипа”.

Команда Red Keds:

• Генеральный директор: Михаил Бродников
• Директор по развитию: Виталий Быков
• Руководитель проекта: Петр Губанов
• Дизайнер логотипа: Евгений Курлаев
• Дизайнер брендбука: Василий Коваленко
• Руководитель отдела стратегии: Елена Ненашева
• Стратег: Артем Жиганов
• Менеджер: Лейла Шарипова
• Копирайтеры: Виктор Анохин, Марина Касперович

Команда mos.ru:

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

• Заместитель руководителя Аппарата: Евгений Козлов
• Руководитель проекта: Варвара Лагутина
• Руководитель проекта: Александр Белавин

Департамент информационных технологий города Москвы

• Пресс-секретарь: Елена Новикова
• Руководитель проекта: Руслан Молчанов
• Специалист по аналитике и взаимодействию с интернет-отраслью: Александр Арабей

Red Keds