Чем Вам нравится эта работа? Как Вы пришли к этой должности?
В профессии я уже больше 10 лет, и хотя выбор в пользу PR был сделан совершенно случайно, мысль сменить направление деятельности никогда не возникала. PR — это то, что я люблю и умею делать хорошо. А самый большой дополнительный плюс профессии — возможность встречать новых интересных людей.
Слово PR еще 5 лет назад имело совсем другой смысл, чем сейчас. Расскажите, что изменилось и почему происходят подобные перемены?
PR сильно изменился за последние годы. Раньше он воспринимался исключительно как бесполезная, но модная тенденция, а слово «пиарщик» имело даже некоторый негативный оттенок.
Сегодня ситуация иная. Данное направление заняло свое заслуженное место. Во многом благодаря тому, что изменились сами принципы PR: заказных и черных коммуникаций стало значительно меньше. Можно сказать, что повысилась нравственность.
В чем специфика отрасли в наши дни? С чем приходится сталкиваться?
Основное, с чем не возможно не считаться — это та быстрота, с которой сегодня распространяется информация. С одной стороны это облегчает нашу работу, с другой — не позволяет расслабляться. Взять, к примеру, социальные сети, значение и важность которых переоценить невозможно. Если раньше на донесение информации до целевой аудитории требовалось несколько дней, то сейчас это можно сделать за считанные часы или даже минуты. Подобная скорость от PR-специалистов требует совершенно иного подхода и применение других инструментов.
Вы строгий руководитель? Расскажите, как Вы воспитываете молодых специалистов из своей команды?
Я не строгий, я справедливый. Одного рецепта воспитания на все случаи жизни и для всех специалистов просто не существует. Важен сам человек, контекст и ситуация. Что должно оставаться неизменным в любой обстановке, так это уважение к чужому мнению.
Что Вы думаете по поводу российского образования в PR? Многие директоры управления общественных связей считают, что образование в университетах в корне отличается от реальной работы pr-специалистов. Это так?
В корне, конечно же, оно отличаться не может. Базовые вещи, так или иначе, одинаковые. Основные принципы и инструменты, заложенные в университете, это как фундамент, на котором ты впоследствии самостоятельно с помощью приобретенного опыта строишь тот дом, который хочешь. Теория без практики, как и практика без теории, не способна создать целостного, успешного специалиста.
Что необходимо сегодня знать хорошему pr-специалисту?
Хорошего специалиста отличает умение установить контакт, создать правильную коммуникацию. Думаю, что основы психологии здесь бы пригодились.
Чем мы отличаемся от Запада, от их работы в этой отрасли? Может быть, нам стоит чему-нибудь у них поучиться?
Самое большое различие, чему российскому рынку еще предстоит научиться, это осознание того, что PR — это не обслуживающая функция. Прежде всего, PR-специалист — это партнер. Я сейчас говорю в большей степени о наших PR-агентствах, для которых клиент всегда прав, даже если пожелания заказчика существенно расходятся с тем, что «прописывает доктор». А клиент, в свою очередь, относится к агентству исключительно как к рукам, а не голове. На Западе эти отношения партнерские. PR-щикам доверяют, как докторам или адвокатам, Может быть именно поэтому продукт на выходе получается качественным. Каждый должен заниматься тем, в чем он профессионал.
Как нужно строить pr-работу российских компаний? Какие ошибки лучше не допускать?
Многие возлагают на PR слишком большие ожидания, такие как незамедлительное повышение продаж или улучшение имиджа компании за месяц. Чудес не бывает! Построение репутации процесс долгий, и для повышения узнаваемости нужно время. Здесь главное определить конечную цель и последовательно к ней идти.
Каким Вы видите PR через 10 лет? Может быть, отойдут на задний план пресс-конференции и брифинги? Или наоборот станут еще более актуальными?
Уже сейчас наблюдается смешивание функций PR и GR. Компаниям все чаще нужен специалист в обеих областях. Думаю, что эта граница будет окончательно размыта через несколько лет. Если рассматривать инструментарий, то значимость пресс-конференций ничуть не уменьшится. Ничто не может заменить живого человеческого общения. Ведь не перестали же мы читать книги с появлением планшетных компьютеров. Однако, безусловно, новые технологии займут основную роль в коммуникациях.
Что бы Вы пожелали молодым специалистам?
Сохранять ту любознательность и открытость ко всему новому, какая присуща студентам.