1. Как ты начал работать в сфере пиара? Ступеньки карьеры.

В маркетинг я попал случайно. В середине 90-х, когда еще учился, выбрал себе работу по территориальному признаку — рядом с университетом. Сначала я занимался рекламой — работал сейлом в издательском доме, cпециализирующемся на выпуске журналов и газет про информационные технологии. Наверное, в те годы в России именно IT-индустрия была одной из самых интересных и цивилизованных отраслей экономики. Денег здесь было не слишком много, конкуренция оставалась всегда очень высокой, а маржа постоянно падала.
Конечно, информационные технологии меняют нашу жизнь, но при этом они и сами изменяются очень быстро. Здесь довольно трудно построить что-то «на века» — если что-то востребованно сегодня, то это не означает, что так будет всегда. Нужно либо успевать измениться, либо видеть будущее чуть-чуть дальше других. В таких условиях маркетинг приобретает особое значение и работать становится особенно интересно. Я неплохо представлял себе как работают СМИ, чем они живут и как управляются. А еще знал, чего от них хотят игроки рынка. Так и оказалось, что со временем я стал работать в PR. Но в основном мне приходилось заниматься именно менеджерской работой — то есть не столько общаться с прессой, сколько придумывать зачем это надо и как должен быть организован процесс. Те же продажи, но только на другом уровне.

2. Что было самым сложным?

Все просто, если делать «спустя рукава». Все очень просто, если выполнять работу как некую функцию — как говорят, «писатель пишет — читатель читает». Сложно лишь начиная с того момента, когда выполняешь уже не ряд более-менее формализованных шагов, а работаешь над получением результата. Здесь всегда приходится что-то придумывать, выстраивать, оценивать целесообразность.

3. Как ты рос? Когда ты понял, что пиара мало?

PR — инструмент. Важный, мощный, сложный, иногда ключевой — но все-таки лишь инструмент для решения других задач. Конечно, в этом смысле PR-а всегда мало. Профессиональный рост, наверное, может происходить в двух направлениях. Либо долго-долго совершенствуешься в выполнении каких-то одних задач, либо перед тобой ставят другие. Так получилось, сегодня мне приходится решать задачи в области бизнеса. Но это совсем не означает, что частные задачи проще. Зачастую наоборот. PR и маркетинг — такие области, где достигнуть абсолютного совершенства в профессии почти невозможно, мы все-таки живем в очень динамичном мире — меняется рынок, меняются СМИ и отношение к ним читателей. Остановка здесь — почти всегда стагнация.

4. И что было потом?

Я занимался маркетингом, а потом меня назначили руководителем российского представительства Eset. То есть просто изменились задачи.

5. Как сейчас как генеральный ты оцениваешь своего пиарщика (агентство)? Во что ты вмешиваешься (во что — нет)?

Я в очень большой степени доверяю агентству, с которым работаю. PR — это их профессия и они несут некую ответственность за тот участок работы, которым занимаются. Если рассказывать специалисту что и как делать, его работа потеряет смысл. Вполне достаточно результата и общего понимания сути процесса. Мы же не говорим телевизионному мастеру какой провод куда припаять. То есть сказать, конечно, можно, но зачем тогда мастер? Хотя это и не слишком оригинально, но все-таки каждый должен заниматься своим делом.

6. Кто такой, по-твоему, профи в области пиар? много ли таких людей вокруг тебя?

Под PR сегодня зачастую понимаются столь разные вещи, что совсем непросто отнести кого-то к «абсолютным профи». Например, если человек отлично умеет писать пресс-релизы, он профессионал в области PR? Наверное. Но вовсе не обязательно он умеет так же хорошо делать что-то еще. Чаще как раз не умеет. Проще, мне кажется, здесь все-таки отталкиваться от задач. Допустим, требуется это и это, вот человек или агентство, которое раньше делало нечто подобное, либо мы считаем, что почему-то может сделать. Вот и весь профессионализм. На рынке сегодня хотя и не слишком часто, но все-таки попадаются специалисты, умеющие выпускать пресс-релизы или собирать пресс-конференции. Очень непросто найти лишь тех, кто умеет решать PR-задачи, привязанные к маркетингу или к бизнесу. Мне приходилось сталкиваться с ситуацией, когда вполне известные и успешные агентства предлагали услуги, по большому счету подменяющие PR неким танцем с бубном вокруг костра. Надо сказать, иногда выглядит очень наукоподобно и в это хочется поверить.
Вообще же, как замечено одним из профессионалов этого дела, PR — это непрофессиональная область. Как и журналистика. Единственное, что я бы к этому добавил — в отличие от маркетинга, ради которого весь PR и существует